互联网产品策划与用户体验设计到培训.docVIP

互联网产品策划与用户体验设计课程简介：介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责；阐述产品经理作为未来企业CEO角色具体能力项；提供真实案例讲解产品策划案例；企业推荐用户体验流程的价值和意义；用户体验嵌入产品研发流程的方法论。课程特点：全新思维，渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”；丰富案例，借助案例的分析和引导，剖析产品经理所需能力，反思后行动；方法论化，对产品经理及用户体验设计流程提出体系的方法论；关注行业最新动态，结合最新的行业发展趋势，来解读用户体验实施；动手实操，以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。解决的问题：产品经理职责分工不清，需求定义过程摇摆，中途需求变更；团队经验不足，版本节奏梳理不清晰；设计流程没有嵌入整体研发流程，导致整体体验欠缺；人才及团队建设成为瓶颈，尚未把现有团队发挥到最大价值。 【协办单位】智通培训资讯网 【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司 ? 主题 课题 内容 产品经理能力定义 产品经理职能产品策划 从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公司对于产品经理岗位的要求，来解读产品经理到底是何种工种。 对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。 产品经理进阶 产品能力1、真正用户2、本质需求3、核心需求4、 商业目标+用户需求运营能力1、 大市场2、 数据分析项目能力1、 需求传递2、 关键路径独立思考1、 关键素质2、 需求分析 很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。 同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。 统筹几大类，对资深产品经理进阶进行方法论化、案例化的讲解。 研发模式 瀑布模型研发模式运营迭代研发模式 对比微软、Google等研发模式的差异，以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色，发挥哪些价值。 营销及口碑营销 市场与运营口碑营销 把产品经理局限在研发中心的定位过窄，产品经理需要坐的住，也需要走出去。互联网几乎改变了营销领域的打法，互联网产品经理更应该关注品牌关注营销关注口碑，或者需要融入到产品策划阶段。 用户体验价值 用户体验知识体系 可用性 用户体验 以用户为中心的设计人因素 User Experience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。董事会、CEO、开发、测试、客户都在讲用户体验，但是用户体验的知识体系及价值如何释放，需要一套知识体系来保证。 用户体验方法论 用户体验设计的常用的方法1、 用户模型2、 人物角色3、 情绪板4、 卡片分类5、 焦点小组6、 可用性测试网站与软件的用户体验设计用户体验要素方法论 认可用户体验的价值之后，这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的，很多类似与心理学实验室的方法，最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。 阐述多种有效的方法，来指导产品改进。每个方法都可以被不断融入及改进产品流程当中。 用户体验实践 用户体验的商业价值与成熟度 企业推行UCD的策略建议 用户体验方法论，在很多公司进展不畅，并非没有自上而下的动力，而是缺乏将用户体验嵌入整个公司的产品研发流程。这个过程的不断演进，才可以最终循环不断地提升产品的用户体验，提升公司的竞争力。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说