酒店入住调查.doc

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酒店入住调查 篇一:酒店客房入住率调查表 宝鸡市三星以上酒店2014年客房入住情况统计表 篇二:宾馆市场调查报告 关 于 宾 馆 市 场 调 查 报 告 报告人:吴丽娅 调查结果分析:吴丽娅 李双玲 数据整理、PPT制作:吴丽娅 何家瑞刘俊敏 调查题目:宾馆市场调查 调查地点:玉溪农业职业技术学院 玉溪红塔区研和镇 调查时间:2012年6月 调查方式:随机抽样调查现场收放问卷 问卷数量:总计225份收回有效问卷225份 年级:11级 专业:财务会计 组长:吴丽娅 成员:刘俊敏 李双玲 何家瑞 何娟 李小茜 王国华 赵艳丽 张瑶 王先燕 王倩 鲁新龙 杨雪伟 卢梅杨虹 宾馆市场调查 第一部分调查的主要说明 一、调查项目背景 根据已出炉的中国旅游业统计年鉴,全国的星级酒店 从2000年的6029家增长到了2006年年底的12751家,星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。2000年到2006年,全国星级酒店的客房数量从594,700间增长至1,459,800间左右,年均增长率为7.7%。 2007年,旅游酒店数量达到 14327家,其中五星级361家,四星级1631家,酒店客房数达到160万间,其中五星级饭店数量增长明显,2007年新评定五星级饭店65家,比2006年增长30家,同比增长幅度超过20%。。 二、玉溪宾馆市场简介 对于玉溪市,宾馆数量很多,其中包括星级酒店、家 庭式宾馆、经济型宾馆,招待所等等,其中占有量最大的是家庭式宾馆。近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对玉溪市住宿质量总体评价普遍较好。宾馆市场竞争激烈,面对的竞争对手不只是宾馆,还有星级酒店、百年老店、还有各式各样招待所等等。 三、调查目的 (一)了解宾馆在玉溪的发展环境及其市场结构 (二) 了解所服务对象的需求 1、 总目标 把握消费者对宾馆的需求标准,为本次宾馆创业提供 理性方向和决策依据,从而为消费者提供优质的服务。了解本地区各年龄阶层的住宿风格和住宿习惯,以及宾馆存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的决策方案,提高市场竞争力。 2、 分项目标 (1) 了解消费者消费心理,消费行为的现状和趋势。 (2) 了解消费者对宾馆的认知和评价状况。 (3) 了解宾馆消费者的消费方式,消费人群构成,消费人 数及消费人群的经济状况。 (4) 了解宾馆消费者的总体消费特征。 (三)了解宾馆在玉溪的营销战略。 四、调查范围与方法 (一)抽样范围 本次调查针对本区各年龄人口,调查的对象主要包括我身边朋友、校友和研和镇上的村民。 (二)抽样方式 宾馆问卷调查采取了简单随机抽样方式。 (三)调查方法 宾馆消费者问卷采取留置问卷,现场收发问卷的调查方式。 五、调查内容 了解消费者对宾馆环境卫生,安全,室内布局,地理 选址,价格,服务态度等个方面评价。 六、调查问卷表 第二部分分析宾馆市场调查问卷 一、调查结果分析 (一)、消费者基本情况 调查结果表明,83.55%的人都去过宾馆消费,其中经 常去宾馆消费的人群占16.44%,偶尔去宾馆消费的人群占67.11%。男女比例见图(1-1) 图1-1 (二)、消费者的消费水平 在被调查的对象中,有35.56%的消费者能接受的价格 为51-70元,有29.78%的消费者能接受的价格为30-50元,有21.78%的消费者能接受的价格为71-100元,而能接受价格在100元以上的人数较少。 (三)、消费者消费行为情况 (一)、影响消费者选择宾馆的因素 在众多的因素中,安全性占178人,卫生情况占158 人,价格优惠占114人,影响消费者选择宾馆的因素比例较小的是宾馆等级、地理位置和有无停车场、以及设施设备是否完善。说明消费者在选择宾馆的时候更加注重安全性、以及卫生情况,而价格优惠是消费者所希望的,其次卫生情况 篇三:酒店调查报告 让人们放心住酒店 调查目标:了解酒店卫生问题,让人们放心住酒店 调查时间:2014年8月1号至30号 调查对象:假日酒店 调查方式:走访法,实践调查 一、酒店卫生现状问题 随着人们的生活水平的不断提高,比起以前人们更加注意在衣食住行方面的问题了。如今呢,食品安全事件频发,不是什么瘦肉精事件,就是地沟油事件。让人感到迷茫,自家煮,害怕买的东西不安全;在外面吃吧,是否就有可能是用地沟油做的菜。从食品安全事件,让人们想到那么在外面住安全么?环境是如何?卫生好么?其实这些都不是杞人忧天的。 据央视网消息:在旅游旺季里不少人都会出门住宾馆、酒店,那里的床单、被罩、毛巾、浴巾等等这些换洗量很大。酒店业常把它们叫做布草,一般都

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