中欧研究所的品质攻关案例.docVIP

富翔科技项目品质攻关　 该案例效果数据： 富翔科技项目品质攻关 ——2011.5.23内部咨询师会议 ? 一、项目进程 1．2011年1月10日公司进驻深圳市富翔科技有限公司。 2．2011年1月27日程述报告。 3．至2011年5月20日共131天（包括周未、节假日）。 二、系列攻关 （一）开短路报废攻关1．攻关背景 公司自2010年8月份开始每月报废均超标，超标的直接原因是电镀、线路两个部门的报废均超标，而电镀、线路两个部门超标的最大问题点就是开短路报废。 具体来说就是：电镀月报废率的目标值本来是0.3%，结果达到了0.54%，线路的目标值是0.5%，结果达到了0.97%，也就是说远远高于原定目标。报废超标的话就得补料，这样就会增加成本，像电路板，最便宜的是500多块/每平方，最贵的达到几千多块/每平米。 4月14日会议上确定需形成公司级的开短路攻关方案，其目的在于：一是对公司内开短路报废形成有效控制；使线路、电镀工序报废不超标；二是提升公司品质，减少因品质报废超标补数过多导致补料的现象。 2．攻关前原因分析 以下是对开短路报废原因的分析，从这个表中我们可以看出，造成开短路报废的原因比较多，有膜碎开路、膜碎擦花、垃圾短路、三角擦花、膜碎、擦花短路等等十六个原因，其中以膜碎开路、膜碎擦花影响最大。 3．攻关动作 （1）为解决因开短路报废超标给公司生产、品质、成本、交期带