如何让廉洁与广电工程建设b同行的思考.docVIP

如何让廉洁与广电工程建设（设备采购）同行的思考 广播电视事业发展，紧密联系着工程建设的推进，随着社会经济发展，在新媒体融合时代，广大群众对文化的需求也更加强烈和热衷，同时，也要求广电设备更新换代，接上“轨”。近年来，广电工程建设（设备采购）工作也越来越多，也越来越富有技术性，与其它建设领域相对，只能说是蛋糕中的一小块，但又是支撑和推进广电事业发展的纽带。我们在广电工程建设顺利推进过程中，也发现一些制约发展的“弊端”，如建设施工、设备采购等环节，如何与廉洁同行，是我们此次探索和思考的话题。　　　　　　　 一、广电工程建设（设备采购）领域存在的问题 （一）购买设备收回扣。采购环节是腐败多发地，越是离钱近的岗位，越是具有腐蚀力。这种情况往往发生在主要领导、主管采购的领导和人员身上，以感谢费等名义收取，也有的是明目张胆地向供货方、工程承包商索取，再以回扣的名义从供货方“拿”走。由于广电系统的行业特点和业务发展需要，每年需要对外购买大量的器材设备进行必要的基础设施建设，有的工作人员就打起利用手中权力在招（议）标中透露标底，暗中操作让“自已人”中标，从而收取招标单位或个人“辛苦”费，劳务费，达到个人不可告人的目的。例如原瑞安广播电视台网络中心主任陈某，瑞安当地从有线电视升级到数字电视所需的设备、器材采购主要由他负责。从招投标到采购，从产品校对到工程验收，他都把着第一关，而这也成为他的“敛财之道”。从2008年至今年2月，他利用职务便利一共收受贿赂17.2万余元，成为广电系统窝案中受贿金额最高的一人。再如2013年发生的电视台机顶盒腐败案，各级广播电视台相关领导利用“数字电视”惠民工程大肆吃黑，数字机顶盒吃回扣，数额巨大，因此一大批广电系统的相关领导被刑拘、双规，给社会造成很大的影响。 （二）工程款支付建设单位支付工程款时，在工程结算过程中把关不严，在预借工程款时以白条挂账、以白条抵库。由于政府性工程工期一般较长，一般在会计年度内不能完工，致使在年终决算时，账面反映往来帐户余额较大，实际已形成支出的预付工程款不能结转支出，账面存在大额虚假结余，不能反映真实工程收支余情况。 社会进程在加快,生活节奏在提速,中央无线数字化覆盖加强反腐倡廉宣传教育工作。一是要围绕中心、服务大局，坚持党性原则，宣传党的主张，严守党的纪律，牢牢把握反腐倡廉宣传教育工作的正确方向，在政治上思想上行动上同以总书记的党中央保持高度一致;二是要贴近基层、服务群众，把体现党的主张与反映人民心声统一起来，把引导社会热点与疏导公众情绪结合起来，把宣传群众、动员群众与服务群众结合起来，增强反腐倡廉宣传教育的针对性和实效性;三是要发挥优势、突出特色，突出纪检监察特色，突出廉政文化特色，打造各自品牌特色，努力成为反腐倡廉宣传教育的主阵地;四是要与时俱进、改革创新，在提升内容上下功夫，在改进文风上下功夫，在创新手段上下功夫，不断提高反腐倡廉宣传教育工作水平;五是要热情关心、大力支持，加强组织领导，解决实际问题，深化体制改革，完善工作机制，加强队伍建设，形成推进反腐倡廉宣传教育工作的整体合力 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是