交强险实务(含理赔承诺)(定稿).docVIP

交强险理赔实务规程 （2009版） 第一节 接报案和理赔受理 一、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。 涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。 二、保险人应对报案情况进行详细记录，并录入业务系统统一管理。 三、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者（受害人）赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者（受害人）有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。保险人应获赔偿部分直接向赔偿保险金交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。道路交通事故肇事方（被保险人）、受害人等对交强险赔偿以上部分存在争议的，不影响交强险的赔偿。道路交通事故肇事方（被保险人）、受害人等对交强险 四、赔款计算 （一）基本计算公式 保险人在交强险各分项赔偿限额内，对受害人死亡伤残费用、医疗费用、财产损失分别计算赔偿： 1．总赔款＝∑各分项损失赔款＝死亡伤残费用赔款+医疗费用赔款+财产损失赔款 2．各分项损失赔款＝各分项核定损失承担金额，即： 死亡伤残费用赔款＝死亡伤残费用核定承担金额 医疗费用赔款＝医疗费用核定承担金额 财产损失赔款＝财产损失核定承担金额 3．各分项核定损失承担金额超过交强险各分项赔偿限额的，各分项损