化工大学管理学2005答案.docVIP

参考答案 一、单项选择题（本题共10小题。每小题1分，共10分） 1．提出管理具有计划、组织、协调、控制五个要素的管理学家是（ D ） A．泰罗 B．巴纳德 C．孔茨 D．法约尔 2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（ A ） A．直式结构 B．扁平结构 C．直线结构 D．矩形结构 3．法约尔提出的管理原则有（ D ） A．5项 B．6项 C．10项 D．14项 4．包含在管理制度中的既定的控制程序被称为（ A ） A．常规控制 B．非常规控制 C．直接控制 D．间接控制 5．需要层次论认为，人的最低层需要是（ A ） A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 6．影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是（ A ） A．管理环境 B．管理道德 C．管理方法 D．管理手段 7．建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是（ C ） A．法律手段 B．经济手段 C．行政手段 D．思想教育手段 8．被称为组织理论之父的管理学家是（ C ） A．泰罗 C．法约尔 C．韦伯 D．巴纳德 9．合理安排、使用和调配人员的基本依据是（ D ） A．人事选拔 B．人事监督 C．人员培训 D．人员考评 10．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（ A ） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 二、多项选择题（本题共10小题。每小题1分，共10分） 1．按地区划分部门的优点有（ BCD ） A．有利于改善地区的协调 B．有利于改善地区之间的协调 C．有利于培养全面管理人才 D．有利于取得地区经营的以济效益 E．有利于加强主管部门的控制 2．下列因素中属于增大管幅度的有（ ABDE ） A．适当的授权 B．受过良好训练的下属 C．面对的问题比较复杂 D．考核制度较健全 E．事前有良好的计划 3．有效的管理的幅度设计的应考虑的影响因素主要有（ ABCDE ） A．管理工作的内容和性质 B．管理人员的工作能力情况 C．下属人员的空间分布状况 D．组织变革的速度 E．信息沟通情况 4．X理论的部分基本要点是（ BD ） A．多数人十分勤奋 B．多数人没有雄心大志 C．多数人个人目标与组织目标一致 D．多数人干工作都是为了金钱地位 E．多数人愿意负责 5．有效的授权必须掌握的原则是（ ABCD ） A．重要性原则 B．适度原则 C．责权一致原则 D．级差授权原则 6．顾客是上帝，忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失，企 业对顾客的责任往往要主要体现在（ ABCDE ） A．提供安全的产品 B．提供正确的产品信息 C．提供售后服务 D．提供必要的指导 E．赋予顾客自主选择的权利 7．一般来说，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向与（ BCD ） A．战略型 B．经验型 C．常规型 D．肯定型 E．风险型 8．职能型组织结构的优点有（ ABC ） A．具适当管理工作分工较细的优点 B．能够充分发挥职能机构的专业管理作用 C．减轻了上层管理人员的负担 D．实行多头领导 9．目标管理自身的缺点有（ BCD ） A．目标管理理论尚未普及宣传 B．适当的目标不易确定 C．目标一般是短期的，而与长期目标脱节 D．不灵活 E.安危成结果不易评价 10．职工参加管理的好处有（ ACD ） A．增加职工对上级主管的信任 B．增加职工的工资水平 C．增加职工的成就感 D．增加职工的责任感 三、判断题（正确的请打“√”，错误的请打“×”。本题共5小题。每小题2分，共10分） （ √ ）1.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 （ √ ）2.部门划分的目的在于确定组织中各项任务的分配与责任归属，以求分工合理， 职责分明，有效地达到组织的目标。 （ × ）3.进行人员配备，寻找最合适的人选，就是要追求尽善尽美. （ × ）4.对薪金、地位等物质利益是追求是强烈的管理愿望的基础，是发挥全部管理 才能的前提。 （ √ ）5.主管人员下达的命令越一致，领导与被领导者对最终成果的责任感也就越大。 四、简答题（本题共3小题。每小题