第四章：个体差异及管理题库.pptVIP

组织行为学 教育部面向21世纪人力资源管理系列教材 第四章 个体差异及管理 关培兰 教授 本章目录 需要与动机 气质 情绪 态度 价值观 五种性格特征 中国人的性格特征 本章重点 需要是人对事物的欲望和要求,它有以下特点:指向性、多样性、层次性、潜在性、可变性和社会制约性。 气质虽然在一个人的社会实践活动中不能起决定性的作用,但能影响一个人的活动性质和工作效率。 情绪好坏会直接影响人的活动能力和工作效率。 态度是指个体对一类人和社会事物所持有的评价和行为倾向,它包含认知、情感和意向三种成分。 价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法,是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。 第一节 需要与动机 需要及其特点 需要：人对事物的欲望和要求。 需要的特点：指向性、多样性、层次性、潜在性、社会制约性。 动机 动机和人的需要有着密切的联系,二者在概念上甚至有着相似的含义。 需要是行为的原动力,动机是推动人们活动的直接原因。 动机具有始发、指向、强化三种功能。 第二节 气 质 气质 气质类型及其特征 气质对行为的影响 第二节 气 质 气质 个体心理特征之一,主要表现为人在心理活动和行为方面的动力特点。 气质类型及其特征 希波克拉底把气质分为四种类型:多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。 巴甫洛夫将气质划分为四种基本类型:活泼型、兴奋型、安静型、抑郁型。