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家庭旅馆管理 锡林郭勒盟 梁红军 家庭旅馆管理 LHJ0479@163.COM 一、家庭旅馆概念 1.基本概念 ： 家庭旅馆也叫家庭酒店、家庭 旅店、家庭旅社。 2.形象： 是以温馨典雅的布局、齐全的设施、 亲民的价格吸引身在旅途的游人。 3. 特征： 自助、灵活、居家享受是最大的 卖 点，是全家出游下榻的理想场所。 二、家庭旅馆形成及发展趋势 家庭旅馆形成：家庭旅馆起源于英国。 二战后，许多美国士兵等待回国，但许多人要等待 好几个星期才轮到机会，因此士兵们就利用这个机会去看 看他们曾经战斗过的地方。由于当时旅馆房源紧缺，出现 严重的供不应求的现象，当地妇女便向年轻的士兵开放自 己的家。这种行为立即得到了当地政府的支持，于是家庭 旅馆就这样应运而生了。 ? 家庭旅馆在欧、美发展迅速。今天的英国，约40%的一 夜旅客都在家庭旅馆住宿。欧洲的其他国家如意大利、德 国等国的家庭旅馆也发展很快。 ? 在美国，由于乡村与城市两种互异文化的吸引，家 庭旅馆分为乡村家庭旅馆和城市家庭旅馆。20世纪60年代 末，两种形式的家庭旅馆在美国都很盛行，尤其是80年代 后，得到了迅速的发展。据有关资料统计，1998年美国有 5000万旅游者选择了家庭旅馆，是1994年的两倍。日前， 美国家庭旅馆代表了一个50亿美元的产业。 ? 这两年我国为适应假日旅游的需要而涌现了大量 的家庭旅馆，市民将有闲置的商品房进