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8、QCC与销售管理 六、QCC的作用 　　QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即人、物料、设备、环境、方法。 　　（一）QCC活动对人的改善作用 　　1、提高工作主动性和积极性 　　2、增强责任心和敬业精神 　　3、增强团队合作精神 　　4、提高组织和沟通能力 　　5、提高分析和解决问题能力 　　6、提高工作技能和素质 　　7、提高工作热情和互相帮助精神 　　8、增强改善意识 　　9、增强企业的凝聚力 　　10、增强创新精神 　　11、提高成本意识 　　12、增强时间效率意识和节约意识 　　13、增强品质意识 　　14、增强服务意识 　　QCC品管圈活动训练课程 ? QCC品管圈活动训练课程 ?? 下载报名表?? 内训调查表 【课程描述】 1962年，日本在制造业领域掀起了质量改善活动，即我们熟知的品管圈活动（QCC）。今天，QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词，它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进，成本的节约，效率的改善，同时大大激发了员工积极性和创造性。 【课程帮助】 如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 德信诚QCC品管圈活动手册 【课程对象】 公司全体员工、企业全体员工。 【课程大纲】 一、品管圈活动认知1.品管圈活动的发展史2.何谓品管圈活动 3.品管圈活动的精神与目标 二、品管圈活动组建推行步骤1、QCC品管圈组建流程 2、QCC品管圈组建程序与注册登记 3、QCC活动的基本条件和工作原则 4、QCC推行十三大步骤实际演练： 主题选定/计划拟订；现状把握/目标设定； 解析/对策拟订；对策实施/效果确认；标准化/检讨改进三、QC手法及工具应用技巧1、旧QC七大工具的运用流程与案例分析 2、新QC七大工具的运用流程与案例分析 3、其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等） 4、目视管理实施策略与分析 5、不断改进过程（CIP）的实施策略 6、团队工作法（TEAM）的实施策略 四、8D管理方法训练1、8D的本质与作用 2、8D实施步骤 3、解决象冰山一样的问题----丰田5Why1H工具 4、6W3H的应用 五、演练发表与交流会如何组织 15、提高执行能力 　　（二）QCC活动对物料管理的改善作用 　　1、降低物料损耗率 　　2、提高物料合格率 　　3、提高物料利用率 　　4、保持合理库存量 　　5、提高物料标志完整率和准确率 　　6、提高物料预算的准确率 　　7、降低缺料率 　　8、提高物料盘点准确率 　　9、降低物料损坏率 　　10、提高物料台账准确率 　　11、提高领发料的及时性和准确率 　　12、提高库存产品完好率 　　13、降低搬运损坏率 　　14、提高仓管员安全意识 　　15、提高仓库5S管理水平 　　（三）QCC活动对设备管理的改善作用 　　1、提高设备正常运行率（使用率） 　　2、降低设备故障率和修理率 　　3、提高使用寿命 　　4、降低折旧率 　　5、降低设备和配件的损耗率和损坏率 　　6、提高设备和配件利用率 　　7、降低设备成本 　　8、减少设备安全隐患 　　9、降低设备事故率 　　10、提高设备档案完整率 　　11、提高设备台账的准确率和符合性 　　12、提高维修员的维修技能 　　13、增强员工安全意识 　　14、提高计量器具的准确性 　　15、提高员工对设备的操作技能 　　16、降低设备报废率 　　（四）QCC活动对环境管理的改善作用 　　1、增强员工对水电及物品的节约意识 　　2、提高办公和车间场地整洁度 　　3、有用物品堆放整齐，杂物堆放合理 　　4、报废物及垃圾及时清理 　　5、空间灰尘减少 　　6、场所定置清晰，标志分明 　　7、污水、污物排放减少 　　8、员工清洁卫生意识加强 　　9、车间物流畅通 　　10、办公物品摆放整齐有序 　　11、员工素养提高 　　（五）QCC活动对作业方法的改善作用 　　1、责权限清晰明确 　　2、工艺流程简化有效 　　3、工序设计合理 　　4、导入IE工程 　　5、作业指导文件简洁明了 　　6、统计技术熟练应用 　　7、工作有记录 　　8、QCC操作实施能力提高 　　9、检验方法科学有效 　　10、检验标准完整规范 　　11、各项工作均有适宜可行的质量标准 　　12、建立工作绩效考核和奖惩方法 深圳市德信诚经济咨询有限公司