导游服务回第四章.docVIP

授课日期： 周次： 课时：4课时 授课班级：12中专三班 授课内容： 第四章 导游讲解服务 教学目的知识 能力通过。重点难点教学方法: 讲解相结合教学用教学过程 教师活动 学生活动 教学意图 【】 【引入】 思考 引入到导游讲解服务这个概念， 引起注意、激发求知欲。 【板书】【】【板书】【】【板书】【板书】【板书】 【】 思考、讨论、回答 板书设计 第一节 导游讲解服务的地位 一、导游讲解服务的主导地位 二、导游讲解中应注意的问题 第二节 导游的语言表达 导游语言的运用原则 正确、清楚、生动、灵活 二、导游语言的艺术处理 授课执行情况及分析：