于年终述职报告-模板.docVIP

2010年度中层管理人员 工 作 述 职 报 告 部门： 工程部 姓名： 聂鹏阳 职位： 工程部主管 任现职时间： 1年 填表时间： 2011 年 1 月 24 日 姓名:聂鹏阳 出生年月：1986年2月28日 籍贯：江西丰城 学历：本科 职称：无 参加本单位工作时间：2007年11月18日 政治面貌：团员 时光荏苒，回眸过去的2010年，心中顿时激情澎湃。2010年是公司发展过程中里程碑式的一年，在两位李总的带领下，公司走过了产业升级转型最艰难的一年，公司正朝着产业多元化的方向发展。SAAS平台的架构讨论和测试工作、终端测试和语音交换机的测试、呼叫中心规范化文档、客户呼叫中心项目的实施验收和呼叫中心售后维护工作、系统集成工作，我们工程部的工作在两位李总的领导下，按照年初的预定目标有条不紊的进行着，为公司的产业升级转型添砖加瓦，也正是在这个过程中我们工程部也得到了很好的锻炼，从单一的项目实施成功转型至系统测试和系统集成等多工种部门，顺应了公司的发展方向。 工程部今年主要的工作还是项目实施，和相关的测试工作。工程部今年总共实施了四个呼叫中心