市场信息收集与于汇报制度.docVIP

制度文件 市场信息收集与汇报制度 2003年 月 日起生效 文件号 编制 审核 批准 版 次 1 日期 日期 日期 共 页 第 页 1 目的与适用范围 为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定本程序； 本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报； 中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度的情况进行考评； 本程序文件从 年 月 日起执行。 2 市场信息的收集 市场信息所包括的范围和主要内容 范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中小配件商店)的基础信息、中联产品的反馈信息、替代产品的价格信息。 主要内容： 目标客户基础信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维修厂的基础信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新，见维修厂基础资料表；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进口汽配商店的基础资料，见汽配店基础资料表。 中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的质量、零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信息； 替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产品信息和价格信息；及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。 信息收集的类别： 信息收集的主要是指