管理信息系统 ERP 3信息系统与组织管理课件.pptVIP

天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 组织 业务功能 业务功能 业务功能 支持系统 支持系统 支持系统 组织 业务过程1 业务过程2 面向职能的组织模型 面向过程的组织模型 BPR的原则 （1）以顾客为中心的原则 （2）重流程而不重职能、组织和部门的原则 （3）整体最优原则 （4）集成化原则（信息整合、实时共享） 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * BPR的实施 实现BPR的两个手段：利用信息技术、变革组织结构（组织精简）。 BPR是一项复杂、庞大、影响深远的工程，风险性和困难度都很大。不是任何企业在任何时候对任何流程都适用BPR，企业应当先对自身情况准确定位，再从适当的切入点开始实施。 一般地，濒临破产的企业和需要大发展的企业较容易推进BPR。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 通常有以下情况时考虑进行BPR 企业濒临破产，不改只能倒闭。 企业竞争力下滑，企业需要调整战略和进行重构。 企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有扩张需要。 企业正在实施信息系统，系统的建设提出BPR的需求。 BPR的策略在与自己相关的企业获得成功，影响本企业。 天津财经大学 商学院 管理信息系统系 * 企业应首先针对哪些业务流程实施再造？ 不完整的业务流程 对全局工作都有影响的核心业务流程 高附加值的业务流程 提供客户服务的业务流程 处于瓶颈位置的业务流程 跨职能部门的业