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1.组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作；它是企业总体设计的重要组成部分，是企业管理的基本前提。组织设计：是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 2.组织理论与组织设计理论的对比分析：组织理论又称作为广义的组织理论或大组织理论，包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等都属于研究对象。组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计。组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 3.古典组织理论：行政组织理论为依据，强调刚性结构；近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论：主要是以权变管理理论为依据。 4.组织设计的基本原则：⑴任务与目标原则；⑵专业分工和协作的原则；⑶有效管理幅度原则；⑷集权与分权要结合的原则；⑸稳定性和适应性相结合的原则。 5.【组织结构模式】⑴直线制：优点：结构简单，指挥统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺点：缺乏专业化分工；对管理者素质要求高；无助于管理者解决重大问题。⑵直线职能制：优点：既保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋指导作用；效率较高。缺点：在大型企业横向联系和协调将变得非常困难；高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题。⑶事业部制：优点：①权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划。②事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强其责任感，发挥其经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。③事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。④各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营善紧密挂钩。缺点：容易造成机构重叠，管理人员膨胀；容易忽视企业整体利益。⑷矩阵制：优点：将企业的横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通和解决问题；组建方便；能够较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。缺点：组织关系比较复杂。 【五种新型组织结构模式】：⑴多维立体组织结构，是矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合。综合考虑产品、地区与职能参谋机构，形成三类主要的管理组织机构系统。适用于跨国公司和规模世大的跨地区公司。⑵模拟分权组织结构：适用于大型联合企业（如钢铁企业、化学工业企业等）。把企业分成许多组织单位，各单位负有模拟性的盈亏责任。⑶分公司与总公司：适用于横向合并而形成的企业中。⑷子公司与母公司。⑸企业集团：以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 6.组织结构设计程序：⑴分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；⑵根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；⑶为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；⑷将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；⑸根据环境的变化不断调整组织结构。组织结构的影响因素：企业环境；企业规模；企业战略目标；信息沟通。 7.部门结构模式组合原则：⑴以工作和任务为中心来设计部门结构（包括直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等），优点：有明确性和高度稳定性；缺点：适应性差。⑵以成果为中心来设计部门结构：包括事业部制和模拟分权制等，优点：有高度稳定性，较强适应性，缺点：明确性不强。⑶以关系为中心来设计部门结构：一般用于跨国公司，缺乏明确性和稳定性，实用性较差。 8.“事业部制、模拟分权制”之间的关系：事业部制一般在大型企业中采用，它使每一个自治单位既能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务；既具有高度的稳定性，又具有较强的适应性，当一个企业规模很大且产品种类复杂或者分布区域很广时，采用此模式能够取得良好的效果，但需设置的分支机构，管理费用较多。 模拟分权组织结构是事业部制的一种延续。是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。当一个大型的企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，这种结构比较适用，但其明确性不强，实际工作中也不易真正做到以成果为中心。 9. 企业战略与组织结构的关系：⑴组织结构的功能在于分工和协调，是保证战