7整合宗教文化游公交线路议案.docVIP

整合资源，滋润心灵，建议打造广州宗教文化一日游品牌 案号： 内容分类： 领衔代表： 议案建议内容: 自2008年北京奥运会成功举办后，中国在世界人民的心目中，良好形象与日俱增；去年广州亚运会成功举办后，广州在世界人民的心目中犹如锦上添花；花城更没了。这是一座宝库，正散发着无形的魅力。 按国家现行宗教政策，基本上视宗教为一种文化。而广州是中国一座拥有两千多年历史的文化名城，其中的宗教文化底蕴更是国内少有，宗教文化资源异常丰富，可开发的潜力巨大。当今世界，将宗教纳入文化的轨道已成大势。二者结合，将广州优秀传统文化以宗教文化旅游为载体传播海内外乃是顺水推舟的美事。 就具体的物质条件而言，中山大学哲学系比较宗教文化研究所基础扎实，研究水平列前位，可以担当广州宗教文化一日游的龙头位置，然后整合诸如宗教管理局、旅游局等相关部门，短期内即可基本成型，小龙乍现。 周学泰斗季羡林先生曾讲过：文化的力量是柔软的，但也是最顽强的，通过宗教文化旅游的方式推广州的美的形象，则首善之区指日可待。 值得欣喜的是，随着亚运的举办，广州市旅游局推出了“新广州游宣传手册”，63条一日游线路里面也涵盖了富有广州特色的宗教文化之旅“石室圣心大教堂——怀圣寺光塔——光孝寺——六榕寺——大佛寺——三元宫整合现广州市旅游公交线路，方便群众宗教文化游 （二）打造金色文化名片，重视宗教旅游品牌建设。 充分结合岭南民俗风情，增强宗教文化辐射力，解放思想，树立发展宗教文化旅游的新理念。加快宗教文化旅游的发展，要求我们顺应时势，转变观念，以新的理念，新的思路来重新认识和把握发展方向。一是在发展格局认识上。要破除“发展旅游业是旅游部门的事”的旧观念，树立“大旅游、大产业、大市场、大发展”的新理念，真正把旅游业作为经济发展的支柱、产业结构调整的重点、第三产业发展的龙头抓紧抓好。二是在投入观念上。要破除“旅游业投资大、效益低、见效慢”的老看法，科学认识旅游业的投资风险小，产业关联度大、牵动力强、综合效益高的特点，坚持政府主导、多元投入，以政策和财政资金引领民营资本进一步加大投入。三是在协调发展意识上。要破除轻环境重设施、轻联动重职能、依靠观光旅游资源和传统旅游产品为主进行发展的惯性思维，迎接旅游市场日趋多元化、区域竞争日益加剧的挑战。 造足声势，大力发展宗教文化旅游特色产业。随着“后亚运、新广州”的示范带动作用，旅游业必将更迅速发展，实施合理的景区促销策略越来越受到重视，要通过制度创新，打响有岭南民俗特色的宗教文化品牌。对内通过报纸杂志、广播电视、网站等多种媒体进行宣传。对外促销要从“让人知”做到“让人来”，针对潜在顾客的构成需求特点采取有区别、有重点的策略，通过参与省内外有影响力的旅交会，借力促销、联合促销，通过举办法会等活动，创造机构促销，形成强大宣传攻势。 （三）结合岭南民俗风情，丰富旅游线路设计。现有的宗教文化一日游线路相对较为单一，市旅游局可以考虑设计特色宗教文化深度游，对佛教、道教、基督教、伊斯兰教等宗教开展单一深度游的设计。同时，亦可以结合岭南民俗风情，设计多条民间节日活动期间的旅游线路，给市民游客更多选择。 2011.2.18 　　 　　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它