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培训内容 什么是礼仪 礼仪的具体表现 礼仪对企业经营的意义和作用 礼仪对员工发展的意义和作用 办公礼仪--仪表 办公礼仪--仪表 办公礼仪--仪表 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--仪态 办公礼仪--礼节 社交礼仪 社交礼仪 社交礼仪 社交礼仪 社交礼仪 您应该坐哪个位置 社交礼仪 15度鞠躬礼 鞠躬礼仪 30度鞠躬礼 鞠躬礼仪 鞠躬礼仪 鞠躬礼20字诀 鞠躬礼仪 * * 礼仪规范培训 德驰奔驰/宝马/奥迪专修中心 2011-6-18 什么是礼仪 礼仪的具体表现 礼仪的意义和作用 办公礼仪--仪表 办公礼仪--仪态 办公礼仪--礼节 社交礼仪 鞠躬礼仪 人们在社会活动中所形成的行为规范与准则 温馨的微笑、热情的问候、友善的举动、真诚的关怀，都能使生活和工作增添乐趣，使人际关系更加和谐。 是指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范 是指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式 是指人们的外表，如容貌、服饰、姿态 是指在一定场合举行的具有专门等程序的规范化的活动 企业竞争的要求充分利用差异服务来推动自己迈上未来 树立公司优良的品牌形象注重礼仪是企业服务水平与管理水平的重要标志 迎合客户的心理需求追求精神，希望得到尊重 间接提高企业的经济效益礼仪文化是企