联想集团销售培训-内部资料-第2课-店面规范.pptVIP

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2016-12-28 发布于北京
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联想集团销售培训-内部资料-第2课-店面规范.ppt

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Placeholder - presentation title | Date - 6 April, 2006 Placeholder - presentation title | Date - 6 April, 2006 FY09Q1店面出样要求 FY09Q1店面出样要求说明： 1、A、B类品类店名单，以慧聪提供的卖场店面调研名单为准，每季度名单更新一次。品类店分类标准见下页。 2、品类店面违规行为及处罚标准如下： 3、品类店不参加品牌店面规范检测，只检查样机出样情况，不进行全国或者分区排序。 4、品类店季度考核销量标准见下页。校园店Q1考核说明： 1、校园店单独成体系，各级别校园店在全国范围内进行排序，不参与各分区内品牌店面排序，排序方法与规范系数同品牌店。 2、校园店面违规行为及处罚标准与品牌店面相同。 3、校园店的销售考核与品牌店相同，但销售台阶及规则定义见下表： Page * of 7 Presentation Title Goes Here | ? 2008 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential ? 2008 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Page * of 7 Presentation Title Goes Here | ? 2008 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential * ? 2005 Lenovo FY09Q1店面规范 2009.5 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录一、FY09Q1品牌店店面规范二、FY09Q1品类店店面规范三、FY09Q1校园店店面规范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 知己知彼占先机，察言观色再行动。介绍优势不可少，能说会练真英雄。产品标示一对一，促销公告我先行。出样点亮求齐全，干净整洁人人评。店面规范四句话问察举练，标促样洁大家还记得“店面规范四句话”么？ FY09Q1店面规范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. A部分项目类别 A部分销售规范 A部分销售规范（30分）项目　在销售过程中主动询问需求用演示的方法介绍产品有礼貌送客行为或语言衣着统一得体，行为合规分数 30 10 10 5 5 标准说明　 “主要是谁用？”，“您做什么用？”，“您有中意/看好的机型吗？”（神秘人必须回答无中意机型或随便看看）主动为顾客进行产品功能演示，如：播放高清视频、请顾客试听杜比音效、试敲键盘、演示一键恢复、模式转换、触控功能、百分学校、调整坐姿、调整屏幕明暗、无线键鼠、遥控器、敲机箱，展示散热孔等。如“欢迎下次光临”，“请慢走”等。店内服装统一，没有聊天、说粗话、吃口香糖等行为，不倚靠展柜，不翘腿扣分说明　至少询问两句，询问一句得5分没有演示不得分；仅演示没有说出对顾客的利益得5分全扣全扣 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主动询问顾客需求了解顾客需求是我们一成不变的做法，还记得需求五问吗？谁用、干什么用、会用吗、价值取向、确认您好