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1.引言 宁波*****成立于2003年，是一家具有自营进出口经营权的国际贸易公司。公司发展至今，现有荣御国贸、陆尊国贸、乐驰国贸、义务办事处和广东办事处等多个部门，出口额连续多年取得了50%以上的复合增长率。公司在大力发展原有的杂货产品的同时，另外发展了锁具、卫浴等系列产品，部分产品系列的开发已经取得了相当的成功，形成了核心有力的专业产品供应厂商群落，这必将进一步推动专业产品的做大做强。我公司以狼精神为参照，并希望这一狼性精神可以创出新的内容和发展。何为狼性精神呢？狼性就是一种团队精神，一种创新精神和顽强的拼搏精神，是一种在有限或劣势环境与资源条件下求生存和求发展的手段，是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则，优化集体的危机意识！ 为了早日完成公司推动中国产品全球化的使命，我公司决定参加2012年春季广交会，来提高我公司的品牌知名度。 广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划最节省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大，广交会都为之提供一个很好的业务机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道，与其他企业市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用、节省时间等基本企业市场营销目标，广交会因此被称为企业最有效的市场营销工具。 2.广交会参展工作方案设计的任务分析 2.1 参加广交会的目的 1） 让顾客对我们产品有更深刻地了解，发现我们产品的优点。 2）强化企业的形象，树立良好的信誉，扩大企业在国内外的影响力。 3）加强企业的竞争力,增加经济效益。 4）加强新颖产品研发，拓展业务，为公司提供发展机会。 5）开发新客户，维护老客户，提高公司知名度，追求更多销售，与客户进行长期合作。 2.2 广交会参展工作方案的主要内容与问题 2.2.1 对公司进行详细介绍，让更多客户更好地了解我们。 2.2.2介绍我公司的产品，着重介绍产品优势，如产品种类、规格、品质、价格等来吸引顾客。 2.2.3 如何开展参展工作，在操作过程中应该注意哪些问题。 2.2.4如何正确地回答顾客提出的一系列问题，让顾客满意。 2.2.5在与顾客洽谈时，应该注意哪些问题与细节。 2.2.6如何正确处理一些琐碎的事情，如临时的或突发性状况。 2.2.7如何借助媒介做广告来吸引客户的眼光。 总之，对以上问题的处理，我们要一切从实际出发，实事求是，做到具体问题具体分析，分清主次。 3.参展工作设计方案初选 本部分将首先对参展广交会的意义进行分析，其次对本公司及产品做个简单介绍。针对网络上的信息，做一个整体分析。采取相应地措施去实施方案，最终确定参展方案，从而达到拓展市场等目的。众所周知，展销会的作用和效果是最显而易见的，成本可以说是最低的， 既可以结识潜在客户，又可以拉住老客户的回头单。然后通过互联网，我们会做好网络宣传；针对产品，我们会适当地根据客户提供的意见去改进。参展之前的一切准备工作我们都会做好，希望产品在参展后能进一步开拓国外市场。 3.1 参展作用与公司产品分析 3.1.1 广交会作用 1）工作量少，质量高，签单率高 在展会上接触到有潜力的客户后，后续工作量就省去很多了。平时，我们公司的业务员只有在网上跟客户发邮件，有时候，一个单子要谈半年才可以谈下来，也有的，谈好了，样品也寄过了，到最后还是杳无音讯。相比之下，参加展销会就没有这种顾虑了，在现场客户看到产品，可以对业务员一一询问，如果双方都满意，那就可以马上签合同了，这样比在公司里要少好几道程序。 2）结识潜在客户? 根据以往参展的经历，15%是以前的老客户，而85%的都是新客户，他们或许之前都有和别的工厂或者公司合作过，来展销会可能是想找更加合适自己的合作方。我司可以凭借自身优秀的条件和良好态度去和对方洽谈，所以参加展销会结识的潜在客户是很多的。 3）融洽新老客户关系 客户关系是许多公司的热门话题，展销会是融洽现存客户的关系的好地方。我们公司将通过下列方式对客户表达谢意：热情的招待、公司赠品、其他周到良好的服务等。? 4）产品和服务市场调查? 展销会提供了一个进行市场调查的极好机会。我司可利用展销会上不同参观者针对我们产品的质量、价格和服务所提出的建议进行自我检讨和改进。 3.1.2 公司及产品介绍 我司成立于2003年11月，具有自营进出口经营权，英文名称为MARKET UNION。现有荣御国贸、陆尊国贸、乐驰国贸和日用品事业部、工具事业部等共10个业务部门。公司2009年整体出口达到了6300万美元，目标2013年达到2亿美元出口额。公司主要以日用百货为起点，同时强力开发了节日系列、工艺品系列和文具用品系列产品。公司资