4S福特培训教程索赔..pptVIP

长安福特马自达XXX4S店 保修及索赔政策 保修 : 制造厂家对自己产品的一种负责任的态度。在无任何违反保修条款规定的情况下，遇到零件不良或组装不当时制造厂家将给客户进行免费更换或修理，并在任何时候必须使用正厂的福特零件，来提高客户满意度。 （另外提醒：在4S店所有配件均可保证为原厂件） 保修条件： 日期和里程数在规定范围内的； 未擅自更改车辆设计的； 未使用副厂零件的； 未在非福特授权经销商处进行维修或保养的； 无不正当使用的（意外事故/赛车等） 第151页（福克斯） 保修和索赔政策 项目 原来的期限 调整的期限（09年车辆） 1风窗雨刮片 无保修 1 Month/ 1,000KM 2灯泡 12 Months/5,000KM 6 Months/ 5,000KM 3火花塞 无保修 6 Months/ 5,000KM 4制动摩擦衬片 无保修 6 Months/ 5,000KM 5离合器摩擦片 无保修 12 Months/ 20,000KM 此政策自2009年1月1日(以新车购车发票日期为准)起正式生效. 保修及索赔政策 下列零件为易损耗零件，并对其