江门移动新闻宣传一汇编.docVIP

信传五邑 福满江门 ——2011年中国移动广东公司江门分公司新闻汇编策划案 一、策略阐述 工作回顾，经验总结，形象展示，工作指南 1、编撰目标 文献性：内容详实，记载客观 收藏性：设计精美，制作大方 指导性：荟集亮点，工作指南 2、功能解读 年度新闻汇编不但是一本荟集全年工作亮点的画册，更是一本极具参考价值的工作指南。这本画册将全面展示2011年以来，江门公司在回归基本层面战略指导下，企业动和管理、市场营销、信息服务、无线城市、网络建设、安全生产和社会责任等基本线条经营的工作和成效，以及获得的荣誉。 二、背景阐述 2011年，江门地区出现了经济发展“低碳化”、文化建设“融合化”、行业环境“多元化”的新特点。而随着电信行业市场竞争加剧，江门公司整个商业生态系统尤其是传统的品牌、业务优势受到挑战，客户忠诚度出现下降。 不利形势下，江门公司勇敢提出了企业回归本位，强化品牌建设，提升全员士气；对外真正向消费者给力，吸引客户关注，重塑市场竞争新气势。 三、主题阐释 信传五邑：信，信息化。2011年，江门分公司以“信息惠民”为工作焦点，夯实信息化服务基础，提升信息化运营能力，推动企业创新型增长，使移动信息化遍及五邑地区的每一个角落。 福满江门：福，幸福。2011年，秉承责任之心，江门分公司坚持以促进社会和谐为己任，通过信息化扶贫助学，促进就业创业，推进侨乡文化信息化发展，助力幸福江门建设，风范彰显，福满江门。 信与幸谐音，“信”“福”即“幸福”，与2011年“幸福广东”主题契合。 信传五邑，与2010年新闻汇编主题之“信乘和风”一脉相承，使得2011年汇编具备了承前启后的传承性。 四、创意阐释 轻装启程（回归基本，轻装出发） 四轮驱动（信息、服务、网络、安全，公司发展的四个轮子） 千山叠翠（市场竞争变化万千，层岚叠嶂，但总有一片翠绿） 宜人胜景（无线城市是登山途中不可多得的胜景） 骈肩前行（整合各种社会资源，并肩攀越） 登峰览胜（登高远眺，群山皆小，心旷神怡，气势弥新） 五、内容架构 【轻装启程 ? 回归基本壮士气】 阐释：?2011年，江门公司通过深化落实“动和管理”思想，回归基本层面，强化基础管理，坚持以人为本，加强员工关爱，提升团队活力和士气，确保提升公司生产效率。 本篇章，我们将全面展示江门公司轻装启程，回归基本，打造创新型学习组织，加强领导层与基层沟通、深化团队建设等企业管理方面的工作，以及所取得的成效。 领导思想：创先争优（党建），总经理线上沟通会，民主生活会，KPI/KHI等 团队建设：大综援中心建设，员工脸谱, 通讯员团队，无线媒体俱乐部，“班组V时代”项目，健康成长三大计划，QC开心庄园，内讲师，蓝宝书，RWW筛选工具，微关怀，岗位磁化等 员工关怀：亲子活动，员工精神关怀与健康生活，关爱无忧，和谐动力，员工家属关怀，“文化大篷车”计划，“淘乐汇”项目，通信员培训采风等 V动力计划：“畅快100”流程管理，OGSM核心流程优化，GPEM表单流程优化，“QC在线”项目，等 专业支撑：采购管理，仓储管理，财务管理，安全管理，提高运作效率（如完善大安全管理体系平台建设，安全演练等） 【四轮驱动 ? 精耕细作保优势】 阐释：汽车前行靠轮子。只有四个轮子一齐发力，才能驱动公司跨越重重险阻，快速前进。信息创新、服务提升、网络建设、安全生产，这是江门公司健康稳定快速前行的四个轮子。在具体的实践中，江门公司通过精耕细作四大领域，确保四个领域的健康发展，从而继续保持公司市场领先优势。 【信息服务】 阐释：由于在现实中信息创新又往往与服务提升紧密相连，密不可分，因此在这一章节里，我们将信息创新和服务提升结合起来，组合成“信息服务”章节。 本节将展示江门公司为了提升客户满意度，通过落实服务营销协同，创新服务产品，创新服务手段，强化支撑，实现“服务品质高、客户满意度高、服务效率高”的“三高”目标。 “互联创新”工程：抓好客户感知、抓好渠道建设、抓好服务提升 “畅快有序”服务提升工程：落实服务与营销协同、深化大综援中心建设、加强数据信息的规整和管理 中小企业信息化：综合信息化解决方案巡礼 便民信息化服务：校信通、农企通、物流通等 MM移动应用商场：愤怒的小鸟，游戏下载等 【网络建设】 阐释：网络质量是通信企业发展的生命线。本节将全面展示江门公司为了建设至善网络，以极大的耐心和韧性，细致周到做好网络建设，提升客户网络感知，取得突出成效，保住网络覆盖和信息畅通这一市场竞争优势。 “网络客户满意年”工程：创新工程建设与管理模式，优化网络运维与服务模式，深入推进网络管理体系化运作 2G/3G、TD、WLAN网络建设：促进2G、TD、WLAN三网融合进度，提高TD、W