1.1 市场调查概述.pptVIP

1.1 市场调查的一般概述 市场调查的作用 1、市场调查是企业经营决策的重要依据。 2、市场调查是企业生产、经营适销对路产品、提高企业竞争力的重要保证。 3、市场调查是企业正确制定营销计划和营销策略，提高企业经济效益的重要手段。 消费者调查：就是对购买商品、使用商品的消费者，或是有可能购买、使用商品的潜在消费者进行调查。 非消费者调查：指的是调查对象为“消费者”以外的其他对象的调查，包括企业的雇员、政府或企业的领导者、舆论导向者等，还包括诸如零售店、百货商店、工厂、银行等的单位或企业。 专项调查：一般是指受某个客户的委托，针对某些问题进行一次性的调查。 连续性调查：一般是指对一个（或几个）固定的样本进行定期的、反复的调查。 搭车调查：是指多个客户共同利用一个样本进行调查。 定量调查：邮寄调查、电话调查、街道或商场拦截调查、中心地调查、入户面谈、借助其他电子手段的调查、神秘购物调查以及其他定量调查方法。 定性调查：小组座谈会、深层访谈观察法、投影法和其他定性调查方法。 文案调查：也叫做二手资料分析或二手数据分析，是通过收集已有的资料、数据、调查报告、已发表的文章等有关的二手资料。 实地调查：在制定详细的调查方案的基础上，由调查员直接地向被访者收集第一手资料，在进行整理和分析，从而写出调查报告。 Marketing Research 市场调查技术 Evaluation only. Cr