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- 2016-12-28 发布于湖南
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假谈话术
设定目标
价格,产权细节等(有目的性的去做某些事情)
有客户出价,客户出价300万
没有客户出价,比市场价低多少好卖
方式(电话、上门等)
第一通电话:有客户看过房子的和没有看过房子的。出于礼节,要向房东反馈信息,以客户的名义,说房子整体看的还行,给房东一种信心,这是我们试谈的前提,同时以客户的名义提出房子的某一个不足或是缺陷,例如:朝向、装修等,(不要给房东反驳的机会)然后马上转移话题,以客户名义,落实你想要知道的产权信息(面积、名额、贷款等),注意:第一通电话,不要跟房东谈价格的问题,要是房东有问,就说客户还没有出价呢,然后给房东说,我给客户打个电话,沟通一下,然后再给您电话(记得留下伏笔,让房东等你电话)。
第二通电话,间隔10-15分钟,反馈客户出价,价格自己定,房东不可能一下子让价,客户也不能一下子加价,客户出价,经纪人拒绝他的出价,站在房东的立场,说没有经过房东的同意就一口拒绝了,直接就说房东这个价格不能卖的,然后一定要跟着说,感觉客户是试探性出价,一定给还能加,我再去做做工作,等我消息。
第三通电话,转移价格话题,谈付款方式,客户算了一下,需要贷多少钱,首付款有多少,铺垫一下交易的流程,贷款的流程,签合同,给定金,什么时候给首付款,然后申请贷款,批贷,放贷,要多久什么的,加强故事的真实性,然后再给您电话
第四通电话,确定付款方式,加价(价格不宜过多,1-2万
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