税收调查工作意见建议.doc

税收调查工作意见建议 篇一：纳税需求调查表意见和建议汇总 纳税需求调查表意见和建议汇总 一、对办税服务厅的建议和意见 1、开放一台电脑和打印机、复印机供纳税人就近使用。 2、分税种印制税收政策相关宣传资料并摆放于大厅，供纳税人免费领取。 3、设立纳税咨询服务台，安排业务能力强的人员接受纳税人咨询，方便纳税人。 4、进一步改善服务态度，提高服务质量和办事效率。 5、大厅设施条件差，空调无效果，夏天热，冬天冷。 6、要多设立服务窗口，方便纳税人。 7、办税服务厅尽量更人性化一些。 8、建议大厅实行首问制，可参照银行窗口的作法，由熟悉税收业务的同志担任，及时回答纳税人的问题，使纳税人满意。 9、到窗口临时开票交税要办的手续太多，要反复走几趟才能办好，建议简化办税流程，并一次性告知纳税人，方便纳税人办事。 10、建议在服务厅备几张椅子，以供纳税人休息，并免费提供饮用水。 11、上班时间各岗位应该坚守岗位，包括相关涉税审批部门，否则影响纳税人办税效率。 12、大厅工作人员服务态度应当更热情点，让纳税人有宾至如归的感觉。 13、大厅工作人员业务素质不太高，服务质量较差，态度不热情，对纳税人的咨询缺乏耐心。 14、应根据大厅办事人员数量，及时调整大厅工作人员数。 15、少数大厅工作人员上班时间电话聊天，对前来办事的人员视而不见，工作效率低。 16、大厅醒目位置张贴各税种的税率及申报表填报样表。 17、大厅工作人员应相互协作，当某岗位太忙时，较闲人员应主动帮忙，提高效率。 18、大厅对各单项工作的管理能否更灵活一些，有时开税票，税管员如果不在单位，纳税人就要多走几次，影响企业工作。 19、个别服务厅不能刷卡开票。 20、建议向银行窗口学习，添置电子抽号排队办税系统。 21、大厅人员应将主要精力放在为纳税人服务上，尽量不要闭门开会。 22、大厅工作人员早上上班时间不要将早餐带进大厅边吃边工作。 23、大厅设立值班引导岗位，对前来办事的纳税人做好引导分流工作。 24、大厅应当悬挂服务指南，方便纳税人。 25、大厅工作人员应尽量安排素质高、能讲普通话、电脑操作能力较强的年青干部，方便纳税人办理涉税事宜。 26、高峰期建议按片错时收费，缓解大厅工作压力，方便纳税人。 二、对税收政策宣传的建议和意见 1、加大网络宣传力度，及时将最新税收政策上传网站，以便纳税人查看。 2、印发税法宣传资料。 3、建议税收管理员定期与纳税人沟通，及时宣传新颁布的税收政策，提高全民纳税意识。 4、设置户外广告牌和宣传栏，尤其是可以在社区和主要经营场所设置税收政策宣传栏，随时宣传税收政策并及时更新。 5、建议多通过电视宣传并把税收政策普及到中学生课本中，培养纳税意识。 6、对房地产的开发、销售方面的税法宣传应加大工作力度。 7、税收政策变更请及时宣传，并定期编印宣传册，宣传税收新政策。 8、税法宣传要简明扼要、具体化，使纳税人一目了然，比如对税收优惠政策的宣传，应当让纳税人明白哪种纳税人可以享受什么样的政策，享受优惠政策应当提供哪些资料等。 9、每年编印一本最新税务政策读本，或组织企业财务人员集中学习税收政策，以便纳税人及时了解最新税收政策。 10、对工薪阶层和个人税收方面的政策要加大宣传力度。 11、对一些偷、逃、骗税的单位和个人应多通过媒体曝光，以实际的税收案例让企业了解国家税收政策，增强公众的纳税意识。 12、建议分行业、分批次组织企业主要负责人或财务人员每年培训学习一次，主要学习国家税收政策新文件新精神。 13、建议及时将税收新政策通知到相关单位的财务部门，并在办税大厅内张贴公布。 14、加大对个人直接税收的宣传力度，如个人所得税、房产税、契税等。 15、平时也要加大宣传力度，不要只在4月份进行税法宣传。 16、税管员要加大宣传力度，不要只是收钱的时候才上门走一次，很多经营户连为什么交了国税还要交地税的政策都不清楚。 三、对税收优惠的建议和意见 1、税收优惠要更加公开、透明，最主要是要让纳税人明白哪些纳税人可以享受什么样的优惠政策，享受优惠政策应该提供哪些资料，具体办理程序等等。 2、税收优惠政策要加大宣传力度，使纳税人及时掌握优惠政策，从而确保各项政策落实到位。 3、办理税收优惠政策有政策法规可依的，手续尽量简化些，方便纳税人。 四、对发票管理的建议和意见 1、发票领购手续要进一步简便。 2、大力推广税控机。 3、税务发票要定期摇奖，适当扩大发票中奖面，金额不需要太大，以此鼓励消费者索票的积极性，减少税源流失。 4、对不开发票和无发票经营现象要加大处罚力度。 5、建议发票领购部门掌握本单位发票库存数，保证纳税人随时有发票领购，防止出现纳税人在工作日领购