酒店康乐设施调查报告.doc

酒店康乐设施调查报告 篇一：海泉湾维景国际大酒店康乐设施调查报告 海泉湾维景国际大酒店康乐设施调查报告 一、维景酒店简介 港中旅酒店有限公司拥有维景国际(Grand Metropark)、维景(Metropark)品牌系列，旗下酒店广泛分布于港澳及内地多个商旅度假城市。 港中旅酒店有限公司（原名“香港中旅维景国际酒店管理有限公司”）于1985年4月10日在香港注册成立，是中国港中旅集团的全资子公司。秉承“为客人服务、为业主服务、为员工服务、为酒店服务”的理念，公司以全员精细化管理和系统的个性化为手段，以组织系统、人力资源系统、管理系统、服务系统、硬件系统和市场营销系统为标准，以特色服务为精髓，为客人创造独特的、个性的旅游住宿体验，为业主获取最大效益，实现酒店可持续增长。 在以投资者、合资者、合作者、管理者等不同身份在中国内地、香港和澳门积累了20余年的专业酒店管理经验之后，2006年5月，公司正式推出了“维景”系列酒店品牌，将所属五星级和四星级酒店分别更名为“维景国际”（Grand Metropark）和“维景”（Metropark），并于同年将公司更名为“香港中旅维景国际酒店管理有限公司” (下称“维景国际”)，公司还拥有特色商务酒店品牌“旅居”（Traveler Inn）和经济型连锁酒店品牌“旅居快捷”（Traveler Inn Express）。 二、维景酒店康乐部设施简介 酒店配备棋牌室，室内、外游泳池，健身房等设施，配合景区内其它娱乐项目，如主题公园、电子游戏、电子竞技、水上泛舟，室内 乒乓球、羽毛球、壁球，室外网球、高尔夫等多项活动。每一个细节都充分考虑到您的独特品位，典雅舒适，让阁下的商务观光之旅轻松惬意；舒展过后可漫步于酒店庭园间，欣赏热带海岸城美景，成为赏心乐事。 其酒店的康乐设施也是多样的，绵延435米的银色沙滩以及安全的海泳区域，2400平方米的超大泳池及独立的家庭/儿童泳池畅游的时刻，犹如回归大自然的怀抱；其中有六间独立的水疗室，均设有花园景观阳台，提供反射性按摩、维希浴水疗美容，手部及足部水疗等多项水疗服务给人们极致放松感；而健身中心包括瑜伽、跆拳道、有氧健身操等给人们尽情畅快感；望海阁欣赏着蔚蓝的大海，是享受下午茶和鸡尾酒的好去处。多种水上运动、儿童乐园以及万达海棠湾国际俱乐部电玩室及电影院等，极尽奢华的天地给您带来悠然自我的享受。 我们比较喜欢的康乐活动有游泳、水球、水疗。游泳可以锻炼人们的体质，增强人们的毅力，以及放松身心。水球是在水中进行的集体球类项目，大家可以互相交流，结交新朋友，还可以增强大家的凝聚力。我们最喜欢的是水疗，水疗是利用不同的温度、压力和溶质含量的水，以不同方式用于人体防病治病。SPA是水疗的一种，进行SPA可以放松身心、缓解疲劳，大部分女性都很喜欢。 各种康乐设施价目表如下： 项目 单价（元）时间（分钟） 四冲摩托艇45030 摩托艇 200 20 拖拽伞 300 25 豪华冲浪摩托艇 300040 滑水 30040 香蕉船 80 20 沙滩摩托车 10020 浮潜 350每小时每人 水肺潜水 600 每小时每人 深潜（18-24） 700 每小时每人 三、酒店的康乐部现状及发展趋势 （一）随着竞争越来越激烈,饭店行业的平均利润水平越来越低,饭店除了在住宿、餐饮竞争外,还必须不定期地开发新的收入来源。随着现代人越来越多地追求精神享受,且康乐项目的种类繁多,文化性很强,容易形成经营特色和利润倍增的效应。康乐项目必然会成为饭店开发项目的首选，综观中国饭店康乐项目经营现状。 （1）康乐部在饭店中的地位差异：在相当长的一段时间,因国内顾客缺少对饭店娱乐设施的需求,饭店中的康乐设施大多处于闲置状态。近几年来,人们对休闲、康乐、健身等更高层次的精神消费需求不断增加。 （2）康乐项目的特色功能体现现代饭店的经营趋势：康乐部是高星级饭店的重要标志之一,目前,饭店为了适应竞争的需要,不断引进新的康乐设备,完善其服务设施,使得饭店康乐部的管理内容随着规模的 扩大而增多,在饭店的运行中对康乐部的职能也就提出了更高的要求。 尽管现代的星级酒店有“浓缩型社会”或“袖珍式社会#39;之分。酒店内客房、餐饮、康乐等服务项目基本满足了顾客的工作、旅游的便利。然而，由于酒店受到经营场地等各方面条件的限制，必须在康乐经营上形成特色。 （二）康乐项目的特色功能体现现代酒店经营趋势 （1）康乐部是高星级酒店的重要标志之一，目前，酒店为了适应竞争的需要，不断引进新的康乐设备，完善其服务设施，这样对康乐部所应达到的管理标准和职能要求也越来越高。 （2）酒店实施差异化经营战略关键在于推出不同于竞争对手的特色产品，为顾客创造更多的价值，而康乐项目正是酒店张显个性和突出风格