门店规范制度.doc

门店规范制度 篇一：门店管理制度 件 LeLe运营部第【 2014 001 】号文 门店管理制度 第一章 公司对门店店长管理规定?????????????? 第二章 各岗位工作职责????????????????? 第三章 店长日工作管理规定 ?????????????? 第四章 店助日工作管理规定 ??????????????? 第一部分 门店管理制度 第一章 公司对各门店店长管理规定 一、对门店的日常管理要求 （一）营运要求 1、店每天业绩在第二天15:00前以短信形式发送至运营部。 2、月报表、管理人员考勤、店奖罚汇总表在每月3日18:00前上传至公司财务处。 4、严格遵守公司的规章制度，如本店无法执行公司的某项制度，必须书面报告至公司营运部说明情况，由营运部呈公司主管领导审批后，按审批意见执行。 5、不可擅自实施未经公司批准的各类自拟方案，不可私自向员工承诺有悖于公司规定的事物。（公司不同意实施造成的后果，店长自负）。 6、门店其它营运事物管理参照《营运守则》。 件 LeLe运营部第【 2014 001 】号文 （二）人事要求 1、由店长指定本店人事档案负责人，并要求在每月18至20日间，与总公司核对人事档案，保证档案的完整与精准。 2、周报表中人事总结部分员工离职情况必须真实说明（自离、开除、辞退或辞职），辞退或开除须报公司审批。 3、因每月的人事异动与经济往来相关，人事月报表于每月2日前必须传至公司，保证详细与精确。 4、调动表下达后，3天内须将手续齐全的调动表传总公司。行政人员必须详细填写《行政交接表》。 5、营运部每月5日前，将与公司或其他店有财务往来的《人事总结报表》传入各店，店长与会计核对，对内容有疑问或异议，请于7日前与营运部联系。 6、招聘新养生师并输送给公司的直营店，店长可获得奖励。 7、公司新店开业时，调本店养生师到新店工作，店长可获得奖励。 8、由公司招聘，分配至店的养生师，上岗一个月内流失，将对店长进行处罚。 9、应主动配合总公司人员的调配工作。 10、门店员工（除店长、店助、部长外）介绍女养生师均可领取“推介奖”（正式上岗一个月以后，从工资中发放）。 11、对《养生师八不准》的落实。 件 LeLe运营部第【 2014 001 】号文 12、每天18:50的会议店长必须到场主持，公司下发的各类会议、通知、制度，必须按时按质落实到位；涉及到的相关人员都必须了解、学习。 13、所有人员参加公司召开的会议或学习，成果须与员工一同分享。 14、每天例会内容须公布在白板上，公司要求向全体员工公布的通知、制度须粘贴在员工专栏内。 15、新养生师上钟都必须第一天头排，并安排技术老师跟进10天，以加强技术水平和服务质量。 16、门店其它人事管理参照《 营运守则》。 三、财务要求 1、店长必须将所有与财务有关的通知传达给店会计，并复印一份交财务存档。 2、店内的财务人员出具的所有表格、数据必须经店长审核签字。 3、凡店内的所有人员异动档案（包括入职、调动、离职），店长必须复印一份交财务。 4、店内的所有费用报销必须经店长审核签字。 5、计划外的开支店长必须事先上报投资方和公司审批。 6、每月5日前店长必须将审批后的考勤表及奖罚表交会计进行工资造册。 7、每月8日店长必须督促会计将与公司往来对账单传至公司。 件 LeLe运营部第【 2014 001 】号文 8、每月15日必须督促出纳付公司往来款，督促会计传会计报表至公司财务部。 9、每月16日店长召开行政人员例会，会计、出纳、仓管必须参加。通知会计统计前半月养生师钟数表及耗材表。（耗材表传公司审核） 10、预算表（月、年）的编制店长必须参与。 11、店长必须监督财务人员的行为规范；店长每单只有原价八折以内的打折权，如需免单或其它特殊情况须与投资方或公司协商解决。 12、凡店内的违规操作必须直接与当事人沟通，并将具体情况反馈至公司财务部，并跟进处理结果 。 13、门店财务管理参照《财务守则》。 四、后勤事物管理要求 （一）所有物资申购单须有申请人、会计、店长签字，方可申购。 （二）申购时间：每月的1号、11号、21号为申购日。 （三）物资到货入库 1、收货联系人：必须提供直接供货人名单和电话号码（上午都能联系上的号码），如有变动第一时间通知公司物资部。 2、物资验收入库：货到后店长协助仓管或安排至少2个人对所到物资进行当场验收。 3、提货：对照“货运单”上物资相应件数及包装情况进行验收。 4、物资包装完好无损并件数无误，提货。 件 LeLe运营部第【 2014 001 】号文 5、物资有问题：如包装破损或少货应将破损的箱/包打开查