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改善与课题发表的制作技巧 内容 改变与改善----谁动了我的奶酪 PDCA管理循环 QC管理方法----7种工具简介 提高2904062-k2200工艺出品率讲解 降低峰电消耗事例 一、改变与改善 谁动了我的奶酪 我们多面的人性 ——简单的一面和复杂的一面 故事中虚构的四个角色：老鼠嗅嗅和匆匆、小矮人哼哼和唧唧，用来代表我们的不同方面，即我们简单的一面和复杂的一面。 我们每个人都具有这些不同的方面，不论我们的年龄、性别、种族和国籍如何。 看完后思考一个问题： 我们的行为更像谁呢？  我们的行为像谁呢？像： 他能够及早地嗅出变化的气息； 或者像： 他因为害怕变化而否认和拒绝变化，这会使事情变得更糟 看了这个故事后，你有什么感想？ 故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻，它可以是一份工作，一种人际关系，可以是金钱，一幢豪宅，还可以是自由、健康、社会的认可和上级的赏识。或许它只是一种精神上的宁静，甚至还可以只是一项运动，如马术、高尔夫球等等。我们每个人的内心都有自己想要的“奶酪”，我们追寻它，想要得到它，因为我们相信，它会带给我们幸福和快乐。而一旦我们得到了自己梦寐以求的奶酪，又常常会对它产生依赖心理，甚至成为它的附庸；这时如果我们忽然失去了