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给企业一对腾飞的翅膀 ——积极实践三个代表，建设新世纪企业文化 20世纪末到21世纪初，短短几年的时间里，某某电信迎来了一系列重大变革：政企分开、邮电分营、电信重组、流程再造……新的形势给电信企业发展以及员工思想观念等方面都带来了新的冲击。面对系列变革带来的机遇和挑战，电信企业除了抓服务、闯市场、求创新外，还必须重视、加强和改进思想政治工作。而新的形势下，当如何加强和改进企业思想政治工作，寻求思想政治工作的新途径、新方法？积极实践三个代表，以企业文化为切入点，在营造企业文化氛围，树立企业形象，锤炼企业精神之中贯穿思想政治工作，不但是企业改进思想政治工作的有效途径，更是企业面对全新的国际国内环境的必然选择。 因为资金、技术和市场固然重要，但健康向上的“文化”才是企业的本源。企业文化是企业在生产经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本表现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。它不仅反映了企业的精神风貌，而且具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能，能在企业生产经营活动中起到振奋斗志，激昂士气的作用。建设优秀的企业文化，就等于给企业了一对强健的翅膀，使企业能够在市场竞争的狂风暴雨中奋勇搏击，打拼新的天地。那么，对于某某电信来说，应建设怎样的企业文化？应如何建设体现企业个性的企业文化？应如何利用企业文化推动其他工作的进展，促使企业腾飞？以下本文将就建设新型企业文化的必要性以及企业文化建设措施、方略提出一些看法。 重建企业文化对于电信企业的重要性 老子说：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。”企业文化对于企业而言，犹如水和空气之对于自然，水融解万物并融于万物之中。企业文化通过树立正确的经营思想、良好的企业精神、高尚的伦理道德和明确的企业目标树立员工的企业价值观念，规范员工行为，凝聚和焕发广大员工的归属感、积极性、创造性，得到广大员工的一致认同和真心维护，载荷于员工之中。有人预言，文化就是明天的经济，要成为世界一流的企业，就必须借助企业文化力。纵观世界成功的企业，如通用电气、松下、IBM等等国际知名大企业，其长盛不衰的关键是优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴，而前两者根源于深厚的企业文化底蕴。可见，对于一个企业的成长壮大来说，企业文化虽不是最直接的因素，但是却是最持久不可或缺的因素。 企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是促进企业精神文明建设的重要手段。它通过各种途径提高企业员工的综合素质，激发广大员工的工作热情从而提高劳动生产率，促使企业经济效益的增长。可以说，企业要发展就离不开文化，企业要面向市场，产品要在错综复杂的市场竞争环境中求得一席之地，就必须借助企业文化的传播作用和影响力。正所谓“好酒也怕巷子深”、“形象等于市场”、“市场就是效益”。 电信企业文化建设面临的问题 中国电信企业跨越式的特殊发展道路既形成了敢为人先的拼搏精神、大胆探索的学习精神以及团结协作的精神，又因为长期的垄断经营环境和高速增长而留下了许多问题，使之无法适应新的运营环境和竞争形势。主要表现在： 多年高增长带来的粗放式经营方式使得企业在生产经营过程中常常只讲投入，忽略效益，普遍缺乏风险意识和危机意识； 长期垄断经营形成的惯性思维方式，使得许多员工不适应竞争，不善于竞争，缺乏竞争意识； 没有意识到客户对于企业的重要性，“以人为本，顾客至上”的企业文化尚未建立，“以客户为中心”仍然停留在表层上，对客户缺乏深层次的人文关怀，不善于建立并保持同客户的长期共赢关系； 缺乏对企业文化建设重要性的认识，一味抓业务、抓经营，忽略思想政治建设和企业文化建设，使之不成体系，无明确的企业文化概念。 上述这些遗留问题，不仅会阻碍企业改革的推进，而且还会使新型的企业制度难以发挥作用，因此，要建立新型企业文化，就必须冲决习惯性思维，打破旧有观念的束缚，本着“有破才有立”的信念对症下药，实现文化转型。 结合三个代表，建立新型企业文化 江泽民同志“三个代表”重要思想是当前我们一切工作的出发点和落脚点，对于企业文化建设而言，只有在企业文化建设过程中实践“三个代表”重要思想，才能真正建立符合当前形势，适应当前市场经济环境推动企业健康发展的新型企业文化。 建立新型企业文化，还必须了解新型企业文化的主要特点，才能在企业文化建设过程中做到有的放矢。 1、新型企业文化的主要特点 对于经历了政企分开、拆分、重组系列改革，直面激烈竞争的某某电信来说，选择现代企业制度是必然，而选择与现代企业制度相适应的企业文化也是必然。现代企业制度下的新型企业文化应具备以下特点： 首先，新型企业文化应必须符合社会主义市场经济体制的内在要求，具有服务市场经济的功能，即始终代表先进生产力发展要求。