个姚礼1.docVIP

电子商务环境下的物流配送问题与对策前言 1 一、电子商务与物流配送的内涵 2 （一）电子商务的涵义 2 (二)物流配送的涵义 2 二、电子商务与物流配送融合之间存在的问题 2 （一）观念和服务模式落后 4 （二）相关的制度和政策法规尚未完善 4 （三）基础设施落后，电子化、信息化程度较低 4 （四）通晓电子商务与现代物流的复合人才比较稀缺 5 三、我国完善电子商务与物流配送发展的对策 5 （一）要在概念上变革，变被动为主动 5 （二）必须提高全社会对电子商务物流的认识 6 （三）国家与企业共同参与，共建电子化物流系统 6 （四）结合我国的实际情况，多方面吸取经验 6 （五）制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案 7 （六）高度重视电子商务与现代物流专业人才的培养 7 （七）提高科学的物流管理水平 7 （八）优化物流企业业务流程 8 四、未来电子商务与现代物流的关系 8 （一）现代物流是信息流、商流和资金流的相互结合 8 （二）现代物流是电子商务实现服务理念的最终保证 8 （三）现代物流是电子商务的重要组成部分 9 五、结论 10 【参考文献】 11 前言 电子商务的产生与快速发展是20世纪末信息化和网络化建设的必然结果，并从根本意义上改变了物流的本质。然而，在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个重要环节，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。电子商务的发展离不开现代物流，同时现代物流也依存于电子商务，因此，认真研究和探索电子商务与现代物流的关系与发展是十分必要的。电子商务是在计算机网络，主要是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器的应用方式，实现消费者的网上购物，企业之间的网上交易和在线支付等商务活动的一种新型的交易方式。据统计资料显示，全球电子商务销售额1994年12亿美元，而2000年则达到了1000亿美元左右，2010年达到1万亿美元，预计未来10年，1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。可见，电子商务的应用和推广有着巨大的市场及无限的商业机遇，蕴涵着现实和潜在的丰厚的商业利润，因此世界各国正不遗余力地发展本国的电子商务。而我国的电子商务在1997年才开始成为一热门话题。我国电子展势头强劲，呈现一种跳跃式的发展态势，在短短几年的时间商务的发展始于20世纪90年代初，相对于发达国家，起步较晚，但发内，我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段，企业各界对其高度关注。随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了政府、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务以惊人的速度在发展。 然而，也有诸多因素阻碍我国电子商务的迅速发展：其中既包括观念方面的问题，也包括电子商务的网络基础、技术问题以及法制建设等问题。其中最为关键的因素是配送系统的建立即物流业的发展。可以说，落后的物流业是制约我国电子商务发展的。瓶颈”问题。尤其是面对终端客户的物流方面，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低。无论是在服务水平、运作效率、可靠性、稳定性还是成本控制方面，都对配送体系提出了更高的要求。B2C和C2C物流能否以低成本、高效率、快响应、少错发率地实现物流的配送是电子商务能否顺利进行和发展的关键因素，如何设计和运作一个效率效益兼而有之的配送体系就成为面向终端客户电子商务生存与发展关键的一环。 一、电子商务与物流配送的内涵 （一）电子商务的涵义 电子商务Electronic Commerce），简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业活动中，在开放的网络环境下，基于/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的、商户之间的和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业模式电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求．严格地、守信用地按用户的订负要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作．定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。可以看出．这种新型的物流配送是以一种全新的面貌，成为流通领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主攻方向。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，使货畅其流，物尽其用，既减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进了市场经济的健康发展。电子商务是通过