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走向成功的GSM演讲之道 Goal 目标 演讲的Goal是促进并完成销售！ 演讲是为销售 帮助顾客赚钱 帮助自己赚钱 Sentiment 感情 投入Sentiment才能打动客户买单 Means 方法 内容FAB法 Benefits(客户利益与价值)给客户独到的利益或价值 让氛围起浮 保持形象专业 肢体形象 双肩放松 腰杆挺直 抬头缩颚 从容不迫 形象上不要出现的细节错误 不应出现的错误细节动作 清晰发声练习 把感情融入声音练习 只要一个手势 这些最好别用 心灵之窗 目光与听众接触3-5秒 照顾全场，以“S” 型作适当游离 避免眼神盯稿不放 眼神的方向与脸的方向一致 望向支持者，避免负面反应者 应对提问 四步回答提问 QA -*- * * 要明确您的演讲是为了出售我们的产品，让我们的产品帮助顾客业务。 炫耀你个人的学识或能力是愚蠢的。 试着爱你的听众 千万不要自以为是，由其是专家技术同事。 找到客户的痛点。 演讲内容的安排应该造成高低起浮的氛围。千万不要平铺直述。 在英国：滚开这里 澳大利亚或伊斯兰国家：这是一句骂人的话 马来西亚：招呼动物，在印尼或澳大利亚用于招呼陪夜小姐。 回答听众提问四步法 第一步：感谢提出问题。如：谢谢您的提问；从您的问题看，您是位爱思考的人；这是一个很难的问题…… 第二步：澄清问题。如：您的问题是说这种产品在某一方面还有问题吗？ 第三步：简短的回答。如：您可以尝试我们的其它产品。 第四步：感情加深。如：我这样的回答，您满意吗？ http://2 笔趣阁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 演讲＝赚钱 培训使听众获 知识技能，却 不一定成交 培训≠赚钱 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 父母的高压力+低感情关爱=孩子变态？ YES 亲其师，而信其道？ YES Goal + Sentiment = 成功演讲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Features(属性或特点)侧重于客观存在的事实 Advantages(优点或优势)相对于竞争对手的优点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 西装套裙或套装+相配的皮鞋 深色西装+长袖衬衣+ 同色系小花纹领带+深色皮鞋 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 头发过长，脏、乱，盖住额头、耳朵或衣领 领带颜色过于花巧 领带过长或短于皮带头 领带下端向前支出 西装袖子短于手腕 鼻毛过长 衬衣领口过宽（插进3指） 衬衣领口过窄（插不进1指） 衬衣的领带扣没有扣好 西装佩短袖衬衣 西装衣裤颜色不一致 裤子过长，踩在鞋底 浅袜子与深色西装不协调 表情紧张，木讷 讲话时嘴角有唾液 眼镜有色，从眼镜上缘看人