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《3A-管理/生活小故事》
第309期
如何评价一个精益方法的有效性?
伴随着近期精益项目的开展,我常在思考一个问题:如何评价一个精益方法的有效性。杰弗瑞?莱克(JeffreyK.Liker)在《丰田人才精益模式》一书中给出如下观点:精益有各种工具与方法,其本身并不是改善流程的工具,而是把问题显现出来,帮助大家去思考如何解决问题。所以任何的解决方案可以说是一个半仙。那剩下的一半还需要执行精益的人去反省自己对工作流程的思考方式,如果做不到这一点那么这个精益方法就是失败的,只是一个官僚化的流程而已。但我认为仅仅有这一个准则还不够,还需要增加一些其他方面的准则帮大家去判断,我们可以称它为精益方法评价法则PLME(PrinciplesofLeanMethodsEstimate):
1.这套精益方法是否支持企业长期目标
这条评价准则来自丰田的方针管理,长期理念及企业策略通过TOP-DOWN的方式贯彻到每个部门与员工,在共同愿景的指引下形成方向一致、有阶段目标的团队。由此引发对精益方法的需求,保证了精益方法应用的需求背景,有点顾客至上的韵味,如若没有这样一个前提的话,这套方法就有南辕北辙的危险。
2.是否改变一个人或一群人的行为及思维方式
精益谈到更多的是行为范式,或称为领导力范式。它是行为和思维被改变的一种结果显现。它始于被要求改变和环境改变,历经人员行为及思维范式改变,修成正果后进化为企业文化的改变。可以说走到这一步,你的企业已经开始迈向精益了。
3.这套精益方法能否系统的暴露问题
精益屋的另外一种模型有两大支柱:系统的暴露问题和系统的解决问题。也可以诠释成为不断的设定新目标,不断的达成新目标。持续不断的自我挑战与自我完善。
4.这套精益方法是否遵循PDCA模式,支持持续改善
精益的哲学注重过程,在既定的计划的基础上必须不停的检查并调整。达到目标后的风景只有站到立即执行现有方案的基础上才能领略。这里突显检查的重要性,同时也是省思的过程。采用PDCA循环的模式才能逐步的持续的改善。
5.有没有通过此方法的应用培训出一批有能力维持,做持续改善的员工
有了以上四点还不够,我们还需要对辛苦建立起来的精益方法及系统予以维持和持续的提升,我们必须有能力对以形成的精益方法给以标准化,迅速在企业内部达成共识。在此标准的基础上给予持续改善,达到另外一个高度,在形成标准,持续不断。这是个连续的过程,只能通过一批训练有素的员工来驱动,精益才得以获得生命---持续改善。这里的探讨也再此验证了丰田的格言monozukuriwahitozukuri制造的关键在培养人才。
希望这些精益方法应用的的评价原则可以帮助在精益路上摸索前进的人们,或者至少引发对精益方法有效性及扎实性的思考。
小故事3、老人与黑人小孩子
一天,几个白人小孩在公园里玩。这时,一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去,每人买了一个气球,兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后,一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁,用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?”
“当然可以,”老人慈祥地打量了他一下,温和地说,“你想要什么颜色的?”
他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。”
脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩,随即递给他一个黑色的气球。
他开心地接过气球,小手一松,气球在微风中冉冉升起。
老人一边看着上升的气球,一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺,说:“记住,气球能不能升起,不是因为它的颜色,而是因为气球内充满了氢气。”
大道理:成就与出身无关,与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信,积极的面对自己所拥有的一切,这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。
小故事4、囚禁的章鱼
一只章鱼的体重可以达70磅。但是,如此庞大的家伙,身体却非常柔软,柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。
章鱼没有脊椎,这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情,就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来,等到鱼虾走近,就咬断它们的头部,注入毒液,使其麻痹而死,然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说,它可以被称得上是最可怕的动物之一。
但是,人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性,他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子,都争先恐后地往里钻,不论瓶子有多么小、多么窄。
结果,这些在海洋里无往不胜的章鱼,成了瓶子里的囚徒,变成了渔民的猎物,变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不,瓶子放在海里,瓶子不会走路,更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远,不管那是一条多么黑暗的路,即使那条路是死胡同。
大道理:工作生活中,我们经常会遇到许多羁绊和束缚,对于它们
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