《医院领导力与管理创新课件wj.pptVIP

领导力成长模型 四种类型的合作工作 (cooperation working) 坚持正确 —— 办院方向 狠抓质量 —— 改善服务 强化措施 —— 提高绩效 突出重点 —— 发展学科 心系民生 —— 共享成果 构建和谐 —— 建设文化 深入实践科学发展观 统一领导班子言与行 落实医院管理年要求 提高各级干部执行力 坚持院长行政查房制 加强民主建设透明度 人力资源管理 —— 战略运作 绩效管理优化 —— 公平合理 财务管理推进 —— 用资规范 职工福利待遇 —— 落实到位 纪检审计保障 —— 监督有效 工程项目建设 —— 快速推进 后勤工作保障 —— 及时有力 信息技术支持 —— 高效运行 管理年活动强内涵 质量万里行促提高 规范医疗服务流程 加强基础质量建设 保障临床用药安全 强化院内感染控制 改进病历内涵质量 促进护理科学管理 挖潜力 —— 盘整医疗用房、满足病人需求 抓关键 —— 平均住院日、药占比、大手术率 细考核 —— 划小考核单体、主诊医师负责制 用好人 —— 科室与支部调整、职能整合 降能耗 —— 创建集约型医院 使用 —— 用人之长、优进平出 培养 —— 领军人才、中青年骨干 引进 —— 短缺专业、薄弱学科 大胆使用、立足培养、必要引进 学科建设大会 —— 推进战略性调整 加大激励措施 —— 提高奖励与津贴 - 完善SCI奖励制度 - 出台“各类各级学科建设岗位津贴” 改善师资结构 —— 实施教学质量工程 精心组织队伍 —— 争取各级各类奖项 实地分析 —— 专业化诊断 实证调研 —— 系统满意度调查 人文关怀 —— 感动式服务(CRM、智能化病人出院服务系统) 流程型组织—— 病员服务中心 将门诊办公室、窗口管理办公室和投诉接 待办公室等功能整合，提供“一站式”服务。 从方便管理到方便病人，实现观念性转变 应对甲型H1N1流感传播 —— 开设发热门诊 支援安徽阜阳手足口病 —— ４次派遣人员 配合处理问题奶粉事件 —— 落实专病门诊 参与“12.4煤气中毒”重大事故抢救，受到表扬 参与崇明医疗资源纵向整合 医院集团运作显现后发效应 支援社区卫生中心医疗服务 扩展上海周边区域医保定点 帮助贫困落后地区医院建设 国际国内学术交流广泛开展 加强文化建设 —— 凝练精神，崇尚先进 推行办事公开 —— 公平公正，民主管理 开展志愿活动 —— 以人为本，立足公益 郭迪百岁寿庆 —— 弘扬精神，德医双馨 百日竞赛活动 —— 服务文化、实现价值 激情新华评比 —— 爱院敬业、感动你我 （四）学科建设显著成效 （五）人才素质整体提升  谢 谢 ！ （六）提高医院绩效管理水平 初步实践 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （七） 加强学科人才梯队建设 初步实践 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （八） 强化科教兴院配套措施 初步实践 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （九）优化服务流程功能整合 初步实践 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建设目标 . 环境设施 现代化 门诊管理 信息化 服务流程人性化 便民服务 病员服务中心建设 初步实践 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 功能 整合 空间 优化 模式 创新 三条途径 病员服务中心建设 初步实践 Evaluati