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宣传画册
各篇幅主题:
1封面:“家”文化
2前言:
辽化青年公寓是辽阳石化公司为外市县新入厂的单身职工建设的过渡性周转用房,是辽化公司近年来将发展成果惠及广大员工的一项重大举措。青年公寓楼高16层,总面积2.3万平方米,可容纳千余名单身职工住宿。房间内配有单体床、独立卫生间、电热水器、衣柜等设施。辽阳石化公司矿区服务事业部在青年公寓的建设管理上,明确提出要以“亲情服务、共建共享、建家树德”为根本,一定要把青年公寓建成“让单身职工恋恋不舍的青年之家、亲情之家”。 青年公寓服务团队从关心、关爱单身职工的细微处入手,以实际行动印证了“家”的内涵,彰显了企业浓郁的人文关怀,增强了单身职工的归属感和幸福感,在这里,“家”的文化”仍在继续……
3精心打造:――殷切关爱 情深意厚(配:领导照片)
辽阳石化公司坚持“产品奉献社会,效益留在企业,实惠回报员工”的经营思想,为使远离父母的单身职工真正感受到“辽化是我家,亲情胜如花”,越在辽化生活越觉得要“安心把根扎”,进而充分发挥聪明才智,奉献才华。各级领导在大力推进企业发展的同时,想青年之所想,为青年之所为,在方方面面都给予了特殊的支持和关爱。
4用心服务:――“五心”工作法
“一站”当家用“热心”:宿员来访或报修,只需向总服务台说明服务要求,其它后续工作都由接待员完成,做到一心一意为宿员服务。
“二全”保家用“爱心”:公寓实行全天24小时远程电子监控、4次定时巡检巡查,全天候、全方位确保公寓安全。
“三净”持家用“细心”:楼体、墙面清理净;步梯、地面打扫净;玻璃、镜面擦洗净。
“四快”治家用“诚心”:检修派工快;到达现场快;处理问题快;质量回访快。
“五化”兴家用“真心”:礼仪形象化;行为规范化;操作流程化;服务标准化;管理创新化。
5砥砺奋进:――“五星”服务 温暖如家
一星规范服务,制度健全、标准明确、执行严细;
二星安全智能,电子门禁、监控、安防、巡护四位一体;
三星舒适温馨,公共区域环境卫生、快速维修、配套设施齐全;
四星真诚奉献,热情周到、细致入微、关怀备至;
五星文化多元,创新模式、扩展项目、陶冶情操。
6诚信感召:亲情互动 自我提升――(配:公寓与宿员活动、互动照片)
两年来,青年公寓不断创新服务模式、扩展服务项目,通过搭建平台、设计载体积极与广大宿员亲情互动。宿员们也通过自行组织、自我操作、自我创作、自我娱乐在公寓搭建的平台和沃土上不断地提升自我。
7携手共进:真情沟通 共建共享――(配:座谈、讲座照片)
青年公寓通过定期开展传统文化教育活动、心理咨询辅导、观看爱国影片、倡导青年经常给父母发短信打电话及定期与宿员座谈沟通等凝心聚力。
8爱满家园:自我超越 展我风采――升华部分(配:宿员工作照、爱心奉献照片)
青年公寓倾情打造的“青年之家”真正让单身职工有了回家的感觉,同时也懂得做人之道,感恩之心,爱国之情,为企业培育爱岗敬业、敢于承担的优秀员工奠定了坚实的基础。
下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!
小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。
大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
小故事2、危险的森林里
一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。
站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。”
他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。
正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。”
刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:“被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。”
情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子,他找到一个三角形的枝丫休息,心想:“既然迟早都要死,不如在死
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