16任务十六接单员拿到客户订单技巧.pptVIP

一、订单处理 一、订单处理 二、订单处理的作业流程 三、订单处理系统 三、订单处理系统 三、盘点 三、盘点 三、盘点 三、盘点 四、物品的退货 任务十六 接单员拿到客户客户订单 2 二、订单处理的作业流程 3 4 1 一、订单处理 三、订单处理系统 1．订单处理过程 订单准备 订单传输 订单录入 订单履行 订单状况 报告 2．影响订单处理时间的因素 常见的影响因素有： （1）订单处理系统的技术水平 （2）处理订单的先后顺序 （3）并行处理与顺序处理 （4）订单履行的准确度 （5）订单的批处理 1.接受订单 2.订单确认 3.设定订单号码 4.建立客户档案 5.存货查询及分配 6.计算拣取的标准时间 7.排定出货时间及拣货顺序 8.分配后存货不足的处理 9.订单资料处理输出 1．订单处理系统的一般作业程序 接受订单 订单数据处理 订单状况管理 2．订单处理系统的功能 (1)资料输入功能：包括客户资料、商品规格资料、商品数量等数据的录入。 (2)自动生成日期及订单号码、报价单号码的功能 (3)查询功能：可以按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订单日期、出货日期等进行查询；可查询客户信用、库存数量、产能分配、设备工具使用状况、人力资源分配。 (4)具备单一订单或批次订单打印的功能。 (5)存有客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、最近报价日期、