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建立业绩指标库的七个步骤 　　案例： 　　这是一家位于南国某省会城市的汽车物流行业企业，主要为国内各地提供国产和进口汽车配件的批发和零售服务。该公司成立于1996年，公司经过十多年的发展已经成为华南地区知名的汽车物流行业企业。但是随着公司的不断发展，企业业务规模不断扩大，人员不断增加。企业经营、管理各方面的问题也越来越多。公司为解决这些问题依靠自己的力量建立了企业的绩效管理体系。但是实际运用的效果却不理想。绩效指标跟不上企业实际工作的变化，对企业新的工作重点绩效指标没有考核，有些指标比较片面，忽视了对工作全面的考核，导致实际工作中为了完成指标产生的损害公司利益的极端行为。比如有的销售人员为了业绩连很多基本的业务工作都不做了，整天只管抢电话。还有的绩效指标量化不够，主观性较强，考核结果不能让员工信服，还有的岗位考核指标过多，几十项指标考核，很多指标权重非常小，员工根本不重视。这些问题都让公司对是否继续保留业绩指标库产生了疑问。 　　业绩指标库是绩效管理中常见和最主要的的工具之一。企业的绩效管理体系由绩效考核指标和绩效管理制度两大部分组成。要想建立一套实用、合理、符合企业实际的绩效指标体系，绩效指标库是必不可少的。在实际的绩效管理实践中，许多企业靠自己的力量建立了绩效指标体系，也包括绩效指标库。但是使用效果并不理想。很多企业说绩效指标库不实用，对实际的