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ISO/TS16949：2002质量管理体系 内部审核员、过程审核员和产品审核员 综合培训考试试题 （本试卷共180分，120分上为合格，120分以下为不合格，凡不合格者需重新考试） 单位： 姓名： 成绩： 一、名词解释：（每题1.5分，共61.5分） 1、质量： 2、质量管理体系： 3、质量策划： 4、质量控制： 5、质量计划： 6、质量管理： 7、质量保证： 8、控制计划： 9、多方论证方法： 10、防错： 11、持续改进： 12、特殊特性： 13、实验室： 14、纠正措施： 15、预防措施： 16、统计过程控制： 17、失效模式及后果分析： 18、作业准备验证： 19、返工： 20、返修： 21、反应计划： 22、质量记录： 23、变差： 24、初始过程研究： 25、过程能力： 26、控制（稳定性）： 27、过度调整： 28、校准： 29、测量系统： 30、审核： 31、内部审核： 32、过程审核： 33、产品审核： 34、过程： 35、过程方法： 36、顾客导向过程： 37、支持过程： 38、管理过程： 39、IATF规定的“单一/统一的过程方法”： 40、产品： 41、预知性维护： 二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题0.5分，共12分） 1、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。 2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。 3、 对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2002中7.2.2的要求进行评审。 4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。 5、 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。 6、 对ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。 7、 ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。 8、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。 9、 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。 10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。 11、ISO是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于1947年02月23日，总部设于瑞士的日内瓦。 ISO9000系列质量管理体系标准于1984年3月颁布第一版，1994年颁布第二版，至目前为止已经到了2000年第三版。 12、QS-9000质量体系标准是由美国三大汽车厂（通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒）于1994年8月颁布的，至目前为止已经到了1998年第二版。VDA6.1质量管理体系标准是由德国的汽车工业联合会于1991年正式颁布的, 至目前为止已经到了1999年第四版。QS-9000质量体系标准和VDA6.1质量管理体系标准都是国际标准,其证书目前在国际上通用。 13、 ISO/TS16949第一版质量管理体系（技术规范）标准是由国际汽车特别工作组（IATF）以及ISO/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF（法国）”94和AVSQ（意大利）”95等质量体系的要求制定的，并于1999年01月01日颁布发行适用。至目前为止已经到了2002年第二版，该标准同样是由国际汽车特别工作组（IATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：2000版质量管理体系的基础上结合QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF（法国）”94和AVSQ（意大利）”95等质量体系的要求制定的。 14、企业取得ISO/TS16949：2002质量管理体系（技术规范）证书后，其证书在全球通用,并且完全可以取代QS-9000质量体系证书、VDA6.1质量管理体系证书、EAQF（法国）”94质量管理体系证书和AVSQ（