16个过程乌龟图.docVIP

由谁进行？ ⑥ (能力/技能/资格) 1、过程负责人:供应销售部 2、过程相关者：总经理、技术质量部、生产部、财务部； 使用什么方式进行 ⑤ (材料/设备/装置) 1、电话；2、传真；3、计算机/网络； 4、办公设备；5、会议；6、顾客要求更改的图纸；7、电脑CAD；8、三维造型软件；9、信息收集；10、数据分析； 输 出 ③ (将要交付的是什么？) 市场调查报告； 报价表； 3、产品可行性分析及开发建议书； 4、合同/订单/协议草案 5、合同评审表, 6、工程更改通知单 7、订单跟踪表 输 入 ② (要求是什么？) 1、顾客要求、顾客样品、； 2、市场调查结果； 3、顾客反馈及维修记录； 4、本公司经营计划； 5、竞争对手信息； 6、供方信息； 7、合同订单； 8、技术协议、质量协议以及顾客其他服务、确定的要求； 9、产品相关法律法规、顾客技术文件。 10、工程更改要求 过 程 ① 顾客导向过程(COP) C01 与顾客有关的过程(合同评审) 关键准则是什么？ ⑦ (测量/评估/绩效/指标) 所有合同在接受前均评审 顾客要求（工程规范）评审的及时性 如何做？ ④ (方法/指导书/程序/技术) 1、合同评审管理程序； 2、文件管理程序； 3、质量记录管理程序； 由谁进行？ ⑥ (能力/技能/资格) 1、过程负责人：技术质量部 2、过程相关者：生产部、供应销售部、APQP小组。 使用什么方式进行 ⑤ (材料/设备/装置) 1、计算机/网络；2、设计软件； 3、生产设备；4、检验和实验设备； 5、会议室； 6、统计分析技术； 7、CAD/PRO/E等软件；8、试生产设备。 输 出 ③ (将要交付的是什么？) 1、过程规范及工装图； 2、过程流程图、车间平面图； 3、PFMEA； 4、控制计划及作业指导书； 5、包装规范及检验规范； 6、防错措施及反应计划； 7、有关数据。 8、顾客/供方PPAP 9、验证和确认报告； 10、APQP文件； 11、满足顾客要求的产品 输 入 ② (要求是什么？) 1、顾客图纸/标准/技术协议； 2、适用的法律法规要求； 3、以前的类似经验； 4、产品/过程特殊特性清单； 5、生产率，如标准工时； 6、过程能力，如PPK、CPK值； 7、产品制造成本目标； 8、过程设计开发任务书。 9、顾客/对供方PPAP提交要求 过 程 ① 顾客导向过程(COP) C02 过程设计与开发及过程确认 关键准则是什么？ ⑦ (测量/评估/绩效/指标) 产品开发按时完成进度达成率 工装开发OTS达成率 如何做？ ④ (方法/指导书/程序/技术) 1、产品质量实现先期策划管理程序