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。 。 。 。 。 。 。 第三部分《绩效管理》综合训练题 概论综合训练题 填空 绩效是指那些经过评价的工作行为、方式、及其结果。 绩效具有多因性、多维性、动态性等三个性质。 二们对于绩效的认识是不断发展的，从单纯地强调数量到强调质量再到强调满足顾客需要；从强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”。 绩效管理是通过识别、衡量和传达有关员工工作绩效水平的信息，从而使组织的目标得以实现的一种逐步定位的方法。 绩效管理的目的有战略目的、管理目的、开发目的。 企业管理控制系统包括决策系统、决策支持系统和组织实施系统等三个系统，而绩效管理作为决策支持系统的一个子系统。 一个有效的绩效管理系统必须具备以下四个构件计划绩效、监控绩效、评价绩效、反馈绩效。 效度主要包括内容效度、构想效度和效标效度在衡量绩效评价系统的效度时，最常见的效度指标是内容效度。 一个绩效评价系统较低可能有四种情况缺失、污染。 10、三百六十度绩效反馈计划，是指帮助一个组织的成员（主要是管理人员）从与自己发生工作关系的所有主体那里获得本人绩效信息反馈的过程。 第二章 绩效计划综合训练题 一、填空题 1、绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。 2、绩效标准是针对