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《国际企业管理》复习提纲 第1章 国际企业管理概述 关键概念 跨国公司：面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的企业。（狭义）。任何超出本国国境从事商业活动的公司（广义） 跨国管理：为能成功地利用国际机遇，并对国际威胁做出快速反应的管理体系的设计与战略形成的过程。 简答 （1）推动经济全球化的力量有哪些？ 新的竞争者 瓦解的边界 大米的国际标准化（Rise of Global Standards） 私有化 网络和信息技术的发展 全球化的产品/客户 日益增长的贸易和投资 （2）企业国际化经营的动因有哪些？ 1、市场指向型 2、人力资源 3、自然资源指向型 4、绕过贸易壁垒 5、全球战略一体化型（打造企业的核心竞争力） 第2章 政治、法律和技术环境 关键概念 主权原则：各国政府具有按照其认为合适的方式管理自己的国家和领土的权利。 国籍原则：主权国家具有对其公民的裁判权，不论公民在何处。 地域原则：主权国家具有在其司法管辖领域内进行裁判的权力。 知识产权：在科学技术、文化艺术等领域内，人们对其从事智力活动所创造的精神财富依法享有的权利。 第3章 文化与跨国管理 关键概念 （泰勒的定义）文化：包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的个人所获得的任何能力与习惯在内的一种综合体。 文化准则：规定和禁止人们的行为，告诉我们什么能做，什么不能做。 文化信仰：我们对什么是真理的理解。 1、文化对管理的影响（五个方面影响企业管理） 文化对组织架构的影响 文化对决策程序的影响 文化对企业风险偏好的影响 文化对团队精神的影响 文化对企业制度建立和执行的影响 2、霍夫斯泰德的国家文化模型（五文化要素模式） 权力距离不确定性规避个人主义/集体主义（强/弱）男性主义长期取向 3、7维文化模型（川普涅尔与特纳的文化分析模式） 通用主义 VS 特定主义 个人主义与集体主义 中性文化（情感内敛）VS 感情文化 广泛扩散 VS 具体专一 成就与因袭 时间导向 内部控制与外部控制 第4章 国际战略管理 关键概念 竞争优势：公司在吸引和保持其目标顾客时超过其竞争对手的能力。 差异化战略：指面对整个市场，企业通过为客户提供更多的产品附加价值，如更高的质量、更好分服务、更有特色的产品等获得竞争优势。 低成本战略：指面对整个市场，企业充分利用其成本优势，以尽可能低的价格提供产品和服务。 集中战略：如果企业只在局部市场上具有成本优势或差异化优势，就应该专攻某一细分市场，采用局部市场差异化战略或局部市场成本领先战略。 以下概念找不到：多地战略 跨国战略 比较优势 国际战略 地区战略 参与战略 什么是价值链？具有什么意义？ 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。（百度的，理解后自己总结） 常用的进入国外市场的参与战略类型有哪些？ 进入目标市场的形式：进出口、契约进入、投资经营、战略联盟 市场拓展战略：地域拓展型战略、业务拓展型战略、职能拓展型战略 推动一个行业全球化的因素有哪些？ 市场、成本、政府、竞争 四种跨国战略的优缺点 优点 缺点 特点 多国战略 注重对当地问题的回应，有效满足当地需求 成本高 强调公司在国外市场的利润和竞争能力，寻求地区调适最大化 跨国战略 全球平台 当地优势 比较优势 成本较高 从全球运营中获得经济效率，企业内部转移核心能力，技能和产品的流向是双向 全球战略 经济效益 需求针对性差 成本很低 追求规模经济，以价格为竞争基础 国际战略 采用时间可能比较短 无成本压力与当地需求压力 适应性差 通过向国外市场转让有价值的技能和产品来创造价值 第5章 跨国公司的组织设计 关键概念 组织设计：组织为实现战略目标而从结构上设计下属单位和协调与控制的机制。 组织控制：将子公司的活动集中于支持公司战略所采用的程序。 1、组织设计中存在的问题 （1）如何在下属单位之间分配工作？ （2）如何协调和控制所建立的单位的效率？ 2、世界地区结构与世界产品结构各有什么优缺点？ 优点 缺点 世界地区结构 决策制定权被下放到地区总部，增强应对当地需求的灵活性； 能促进找到解决地方性问题的方式。 协调产品重心时会产生很多困难——每个地区须开发出一定的产品专业知识，产品开发和技术模仿；总部与地区员工职责重复，成本与协调难度增大； 协调组织和开发项