旅游标y准化基础知识.docVIP

旅游标准化基础知识宣传 一、基础知识 ? 什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准共同使用的和重复使用的一种规范性文件。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳共同效益为目的。 ? 按标准的层级分类，标准分为哪几类？ （1）国际标准； （2）国家标准； （3）行业标准； （4）地方标准； （5）企业（公司）标准。 ? 按标准的属性分类，标准分为哪几类？ （1）技术标准； （2）管理标准； （3）工作标准。 ? 按照标准的性质，标准分为哪几类？ 按标准的性质可把标准分为强制性标准和推荐性标准。 ? 各级旅游标准特定代码分别是什么？ （1）旅游国家标准的特定代码为GB； （2）旅游行业标准的特定代码为LB； （3）旅游地方标准的特定代码为DB； （4）旅游企业标准的特定代码为Q。 什么是标准化？ 标准化就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。 标准化的基本原理是什么？ 标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。 制定标准的含义是什么？ 制定标准是指标准制定部门对需要制定标准的项目，编制计划,组织草拟、审批、编号、发布的活动。它是标准化工作任务之一，也是标准化活动的起点。 ? 标准的贯彻工作一般分为几个阶段？ 标准