《广州移动案例.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中国的阶层化社会现象，物质分化和 精神一致的矛盾。 动态看需求，别老盯着那张破鱼网 消费行为“符号化”与个性化的矛盾 启示 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 短信策划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目标消费群分析 现有顾客 $ 顾客转移 $ 流失的顾客 $ 新顾客 $ 潜在顾客 $ 营销组织 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现有顾客之全球通VIP 全球通VIP——200元话费以下低端用户 中低收入，以经济时尚族，求实稳健族 为主要构成群体，使用短信主要是为了 节省话费。热心资讯，关注时尚潮流， 以显示自己的不落伍，担负着较大的经 济压力，渴望释放，渴望轻松，努力享 受生活的快乐情趣。该客户群在全球通 短信VIP占45%。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全球通VIP——200以上中高端用户 现有顾客之全球通VIP 工作成就族，平稳求进族，经济头脑族，个性表现族，理智事业族为主体，男性占85%。使用短信，用来体味生活的情趣，享受短信带来的快乐，他们交际广泛，经常出差，是沟通需求旺盛一族，追求生活品质，不希望被人误会是省钱。这一群体占全球通短信VIP的46% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现有顾客之动感地带 动感地带开通套餐用户 中低收入，18----25岁的经济时尚族，随社会 流族为主。动感、时尚、有点叛逆。新鲜刺 激，好玩有趣的短信意味着时尚、前卫、休 闲和酷，是他们生活态度的表现，是他们存 在的宣言。短信已经成为他们生活中不可或 缺的一部分，那里寄托着他们许多的苦与乐。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中低收入的工薪阶层，一传统生活族，现实生活族主体，年龄偏25岁以上。使用短信是为了经济实惠，对潮流时尚，品质生活向往，渴望有符合自身的娱乐方式，渴望享受生活的情趣和快乐。容易受通信资费下调影响改变短信的消费行为。 现有顾客之神州行VIP 神州行VIP——100元以下的低端客户 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现有顾客之全球通 全球通中高端户少用短信户 工作成就族，平稳求进族，经济头脑族，个性表现族，理智事业族为主体，男性占80%，觉得短信输入麻烦，不了解短信的好处，但大多数并不反对使用短信，只是没尝试过。他们工作繁忙，事业压力，情感压力大，内心渴望沟通，希望生活更多一些情趣，多一些轻松快乐。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现有顾客之神州行 神州行中高端少用短信户 随社会流族，平稳小康族，工作坚实族为主，30%为女性，平均年龄28.6岁，绝大数未婚或已婚无小孩。很少使用短信是因为觉得短信麻烦，感