《第三章物流信息化规划与管理.ppt

物流信息化规划与管理 上海交通大学 许淑君 Sjxu@ 主要内容 物流信息化的目的和意义 物流信息化规划与实施 物流信息化解决方案 物流信息化目的与意义 信息技术对现代物流发展的影响 促进了现代物流的集中化、一体化发展——物流系统的变化； 极大地提高了现代物流效率——竞争焦点由单一环节变化为整个流程； 促进了现代物流的系统化、全程化、规范化——核心竞争力转化为快速响应市场的能力； 影响着现代物流领域竞争手段的变化——由物流设施转移到信息管理能力； 直接导致了新型物流组织的产生——第四方物流、供应链管理。 信息技术影响物流组织过程 80年代以前，其企业内部信息管理系统为基础的企业内部一体化物流组织； 80、90年代，以电子数据交换技术或EDI为基础的专业化物流组织； 90年代后，以网络通讯技术为基础的物流流程的一体化组织，以供应链管理为核心的物流企业。 物流信息化的目的 信息化物流将从被动载体到主动载体；从被动接受市场信息到为经济活动中整个流通过程的组织者； 利用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系统资源的优化整合，为社会物流系统提供共享交互的载体，为企业提供高质量、高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的优化运作。 缩短流程；加快速度；减少费用；提高质量；完善运行；提高效益 物流信息化的意义 物流信息资源的共享与整合——使根据充分的信息来进行合理的分工和市场定位，进行规范化运作成为可能； 物流资源的整合——信息处理能力与管理能力决定了整个供应链对市场的反应能力，决定了对顾客高效率高水平的服务能力； 物流系统运作的优化——减少物流信息的传递层次和流程，提高物流信息利用程度和利用率，以最短的流程、最快的速度、最小的费用完善物流系统的正常运作，实现物流系统运行的优化； 物流服务水平的提升——信息互通，实现对客户的个性化服务，从根本上提升物流服务水平。 物流信息化规划与实施 物流信息化规划与实施 信息化规划 信息化内容 信息化要求 物流信息化规划的原则 综合物流信息系统功能 系统设计流程 信息化规划 核心内容：要从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求，形成组织总体的信息化框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定基础； 层次： 信息战略规划——ISP 信息资源规划——IRP 信息系统规划——ISP 企业资源规划——ERP 信息化规划 信息化规划的主要目的：解决信息化建设所具有的综合性、系统性、变革性和可持续性的特点和要求； 信息化规划的主要环节：明确组织远景和使命、确定组织发展战略和目标、明细组织业务及管理变革策略、识别组织关键成功因素、分析关键性能指标、抽取信息需求、建立总体信息框架。 信息化规划的本质：从业务战略到信息战略的实现； 信息化规划的常用方法： 信息化规划的考虑因素： 优先考虑信息系统的竞争力指标； 基于全球化经济考虑系统需求； 把支撑组织运营目标作为核心要素之一； 重视信息系统的价值衡量； 必须具有良好的责任与控制体系。 信息化内容 物流信息系统的基本功能 数据录入、数据采集——标准化的条码技术； 基础数据库——自动识别技术等； 非接触数据采集与交换——射频技术； 数据传送——便携式数据终端； 物流透明度——GPS、GIS等。 信息化内容 物流自动化对信息化的要求 物流智能化对信息化的要求 信息化要求 可得性：便于存取、更新——减少不确定性； 精确性：精确反映——减少存货需要量； 及时性：及时提供与反映——减少存货、支持决策； 灵活性：兼顾系统用户与顾客。 物流信息化规划的原则 先进性：系统平台、系统规划和设计、软硬件和网络化； 完善性：全面满足物流信息化需求； 实用性：充分考虑目前的业务流程和规范； 扩充性：为物流业今后的新需求留有余地； 安全性： 可靠性：满足系统不间断工作的要求。 综合物流信息系统功能 客户关系管理系统； 采购管理系统； 仓库管理系统； 财务管理与结算系统； 配送管理系统； 物流分析系统。 系统设计流程 总体规划阶段： 系统分析阶段 系统设计阶段： 建立系统模型 系统分析 内容： 现状分析：系统环境及实现新系统条件的分析、系统结构和用户结构调查分析、物流信息流程的调查； 目标分析 需求分析 功能分析 数据流程分析：绘制数据流程图、数据分析、数据属性分析 物流信息管理系统基本功能 数据的收集与录入 信息的存储 信息的传播 信息的处理 信息的输出 物流信息系统层次结构 业务层：对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理； 管理层：如仓库作业计划、最有路径选择、控制与评价模型的建立、根据运行信息检测物流系统的状况等； 决策层：建立各种物流系统分析模型，辅助管理人员制定战略计划等。 物流信息系统开发过程 系统调研 系统逻辑设计 系统物理设计 系统实施 系统维护与评价 物流信息管理