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顾客、相关方信息调查表 工程名称 施工单位 顾客、相关方 单位 电话 顾客相关方属性: 业主□ 监理单位□ 使用单位□ 质检部门□ 分包单位□ 来访者□ 建筑市场□ 客户□ 居民□ 政府部门□ 环保组织□ 员工亲属□ 相邻社区□ 合同方□ 其它□ A.对工程管理的满意程度： 1.对企业的管理方针: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 2.对项目班子的构成: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 3.对项目的协调能力: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 4.上级对项目的管理: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 简述理由: 改进要求: B.对生产和服务提供的满意程度： 1.工程质量： 满意□ 基本满意□ 不满意□ 2.工期进度： 满意□ 基本满意□ 不满意□ 3.物资采购: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 4.机械设备: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 5.工程交付后的服务：满意□ 基本满意□ 不满意□ 简述理由: 改进要求: C.对环境方面的满意程度： 1.对废弃物的处理： 满意□ 基本满意□ 不满意□ 2.对周围环境的影响： 满意□ 基本满意□ 不满意□ 3.相邻单位的意见: 满意□ 基本满意□ 不满意□ 简述理由: 改进要求: D.对职业健康安全方面的满意程度： 1.对现场的文明施工: 满意□ 基本满意□ 不满