高读层掉文话投诉案例.docxVIP

巨鼎国际高层掉话投诉处理MSCBSC 移动通信论坛9y%i8_2{1X-RI8n/r%T/V4D,E故障现象：高层用户反映通话单通、断断续续，现场发现该站点附近有较多强邻区，扇区正对且无遮挡，高层无线环境复杂；8J!M1F(u5?地理位置示意图：%N6g$l%z`:x+u9j([J$H!K3^0R0A原因分析：投诉点室内主要占用室内小区（巨鼎国际）信号，在投诉办公室中心区域接受到室内信号强度为-65dBm左右，通话质量尚可，但在房间里靠近落地窗位置，电平下降到-80dBm左右，产生较大质差，切换至室外宏站，由于室外宏站信号的不稳定及高层环境的干扰严重，通话质量极差，并极容易产生掉话，在2103房间有客户投诉短信发不出去现象。室分信号窗边位置接收电平及质量：mscbsc 移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。8G rv|;Z(k:F/f)Q8@tW3d1e)c通过上图可以看出，窗边收到的室外站点信号较强，为台州电信大楼（CI=29132，BCCH=14，Rxlev=-69dBm），实验中学（CI=39351,bcch=38, Rxlev=-69dBm）。且当MS因质量差切换至两个宏站小区时，信号及质量及其不稳定，导致一次掉话。巨鼎国际频率配置： BCCH54TCH1!p!{2u1i#M57TCH252移