辽宁联通crm(维系挽留)系统用0户手册(v1.00)1010.docVIP

辽宁联通维系挽留系统用户手册 （V1.0） 辽宁联通有限责任公司 2005年8月 目 录 文 档 信 息 文档名称： 辽宁联通维系挽留系统用户手册 电子文档： 辽宁联通维系挽留系统用户手册.DOC / WORD 2000 版本号： 1．0 密级： 文档编号： 编写人： 日期： 校对人： 日期： 审核人： 日期： 批准人： 日期： 更 改 记 录 更改 序号 更改原因 更改 页码 更改前版本号 更改后版本号 更改人 生效日期 备 注 客户管理 普通客户 客户360度视图 【功能介绍】 通过查询条件，全方位查看客户信息，并对客户相关信息执行操作。 【进入方式】 通过系统主页面登陆，输入正确的工号，密码，登入系统。点击：客户管理-普通客户-客户360度视图 【界面形式】 【操作说明】 本界面显示了5个查询类别标签，依次为，基本信息、关系信息、联系信息、纪念日、兴趣爱好： 查看客户的基本信息视图 查看基本信息 A.点击基本信息查询标签： 输入客户姓名或证件号码，点击按钮页面下方会列出本此的查