浅议g营销业务应用系统操作技能培训效果的提升.docVIP

浅议营销业务应用系统操作技能培训效果的提升 2008年我局试点建设SG186营销业务应用系统，经过两年的运行，营销业务应用系统的应用水平有了较好的提高，这与省公司与局层面组织的大量培训有很大的关系。随着系统的深入应用，从最初的生熟、操作使用到现在大家的熟练应用，培训内容、方式与效果也有很大的进步。 SG186营销业务应用系统具有功能复杂、业务类型繁多、工作质量要求高、数据准确完整性高等特点，系统的应用水平与业务人员的技能水平及业务知识水平有直接关系，因此更显得培训工作的重要性。下面谈谈如何提升系统的操作技能培训效果，为以后的培训工作的开展作参考。 培训形式多样化 根据近年来的我局营销培训工作及效果分析，营销培训形式主要有： 集中式大型培训 这主要在系统培训的初始阶段和新功能的应用，有利于全面、全员对系统有个基本 的认识，掌握系统基本的功能操作。 分专业常态式强化培训 营销系统覆盖营销各部门、专业模块分工明确，由各专业班组长对本专业的系统应 用重点和内容掌握比较全面，对本专业业人员负责开展常态式强化培训，更有针对性和 专业性。特别是营销人员流动性较大，新进的营销人员培训尤其重要，这就要求专业负 责人员加大培训工作力度。 现场互动式培训 营销业务部门具有区域分散、常态性工作较多、人员多等特点，全面或分批集中培 训的难度较大，根据需要，深入到各供电所或班组部门进行现场培训。这有利于了解