海尔的创新字精神.docVIP

海尔的创新精神 张瑞敏（海尔集团CEO） 　　海尔总裁张瑞敏日前中国企业家论坛首届弥勒论坛谈到了海尔的创新精神。他认为企业的成功取决于企业家的管理创新，而难就难在一个战略成功之后，往往有一个思维定式，很难转向另外一个更高层次的战略，往往用过去的一个成熟战略思维定式再来做新的工作，很难做好。作为海尔自己的理念，海尔只有创业没有守业，不断挑战新的领域，挑战新的机遇。 创新的目的是为顾客创造价值，满足顾客就有市场 　　企业的创新为用户创造价值，因为用户所要的不是一个产品，而是要解决问题的方案。比如洗衣机并不是非要洗衣机，如果不用洗衣机有点儿干净衣服没必要要那么一个大家伙回家。如果不用水洗静衣服，没有人愿意再用水洗衣服。最重要是知道用户到底需要的是什么。最近我们跟新疆一个企业现在做了很畅销的产品，就是荞麦皮的枕头，但是荞麦皮要用洗衣机洗没有办法，找到我们。我们技术人员一块儿来研究，荞麦皮到洗衣机里面没办法洗，都飘起来，我们一起改造。西藏拉萨打酥油茶是很重的劳动，我们把洗衣机改造成打酥油茶的机器，工作一小时可以相当于一个劳动妇女五天的工作量。有需求我们满足这种需求，就可以创造一个新的市场。美国大学生没有固定宿舍，只是自己租房子。我们的冰箱像桌面一样，可以当一个小桌子，后来我们干脆像火车上的车叠小桌一样，可以放电脑。在大学生里面，这个产品推开之后品牌意识深入到他们心目当中去。你只要抓住了企