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Copyright By Hmx,1997-2001 信息系统组织 与 技术（5） 黄敏学 武汉大学商学院 第五章 信息系统的战略作用 第一节 战略信息系统 第二节 信息技术的作用 第三节 信息系统的竞争优势分析 第四节 价值链分析模型 第五节 战略信息系统实施 第一节 战略信息系统 一、战略信息系统定义 战略信息系统通过构造组织的信息支撑系统，改变组织目标、操作方法、产品和服务，以及与外部环境的关系，以确立组织的竞争优势。 战略信息系统对组织的产品和服务以及内部流程改造，推进组织进入新的行为模式，组织必须改变内部工作流程以充分利用信息系统优势，加强管理者和员工与客户和供应商的关系。 二、信息概念发展 三、与战略层系统区别 战略层系统是面对高级管理者，重点是辅助进行长期决策。 战略信息系统可以用于组织中任何一个层次的信息系统，它从深层次出发通过系统实施改变组织目标、产品和服务、内部和外部关系。 战略信息系统改变的是管理和操作业务的方法和方式，改变的是企业业务自身。 第二节 信息技术的作用 一、简介 二、简介 第三节 信息系统的竞争优势分析 一、 竞争战略理论 新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。 对抗竞争 转为 协作型竞争 知识性：知识共享 虚拟性：大小是企业强弱标准 快速性：速度竞