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第一章 管理信息系统基础知识 第四章 系统分析及建模 内容简介 开发周期包括系统分析、系统设计、系统实施等几个重要阶段。 本章主要介绍系统分析的相关内容， 包括： 系统分析的主要目标和作用； 系统分析各阶段的主要活动； 系统分析的方法和工具等； 最后，给出一个管理信息系统的分析实例。 本章内容 4.1系统分析的目标 4.2系统分析内容和主要活动 4.3需求分析的重要性 4.4系统分析面临的主要问题 4.5系统分析相关概念 4.6建模 4.7 需求分析说明书的编写 4.1 系统分析的目标 系统分析、系统设计和系统实施构成系统开发周期的三个主要阶段。系统分析是开发人员和用户共同参与的一项活动。这一阶段的主要任务是充分挖掘和理解用户对新系统的要求，并将其明确表述成一份书面资料。这份资料的主要内容就是新系统的逻辑模型，这就是系统分析说明书，又称用户需求说明书。 需求分析是管理信息系统开发活动的起点，分析结果能否准确地反映用户的实际要求，将直接影响到后续各阶段的开发活动，决定着最终开发出来的系统能否满足用户的需求。这一阶段是系统建设工作中任务最为繁重、耗费资源最多的一个时期(功能需求、技术需求)。 4.1 系统分析的目标 需求定义必须满足以下几个方面的要求： （1）完备的：所有需求都必须加以正确说明。 （2）一致的：需求之间应该没有逻辑上的矛盾。 （3）非冗余：不应有多余的、