《组织公民行为课件.pptVIP

Organizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of the Theoretical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research 组织公民行为:对理论文献和实证文献的一个批判性的评述以及未来研究的建议 基本架构 一、摘要 二、本文大意 （一）重要概念：Types of Citizenship Behavior （二）前因变量 Antecedents （三）结果变量 Consequences （四）未来的研究 Future Research Directions 一、摘要 组织公民行为研究的快速进展导致了在概念本质上的困惑，这样对于大家来说很难跟得上这个领域的进展。本文批评性的检查了组织公民行为及其相关概念 。具体来说：A，分析了各种有关“公民”行为概念的相似点和不同点。B，总结了组织公民行为的前因及结果变量。C，识别了关于未来研究的一些有意思的研究方向。 二、本文大意 1．Organ和他的同事在1983年首次提出组织行为 学的概念。 2、Organ依据巴纳德德“合作意愿”以及卡茨的关于“可靠的角色绩效以及创新和自发的行为的区别”提出，组织公民行为是个体自由觉得的，没有直接或者明确地被正式的报酬系统