PDCA分解.pptx

P（Plan）计划阶段：四个步骤现状调查、 原因分析、 确定主因、 制订对策D（Do）执行阶段：一个步骤按对策要求进行实施C（Check）检查阶段：一个步骤针对目标检查实施效果PDCA的活动程序 A（Action）总结处理：两个步骤制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下步打算。APPDCDPAACCDAPAPPDCDCDAC1、阶梯上升 2、大环套小环 管理技术的内容 PDCA循环两个特点： 1发现问题，确定目标6评估解决方法分析问题、确定主因P2A5D提出潜在的解决方法实施解决方法C3选择并规划解决方法41、标准化2、提出遗留问题和下步打算实施对策制定对策分析问题、确定主因定义问题方法内容原因6步系统问题解决流程和持续改进模式（计划－实施－检查－行动）是统一一致的　14计划实施5确认效果检查6行动、总结步骤 1:确定问题、设定目标发现问题16评估解决方法分析问题P2A5D提出潜在的解决方法实施解决方法C选择并规划解决方法34行动说明优点A) 明确阐述问题问题的定性根据亲身经历，具体说明问题，不应依赖他人的描述确保对问题有准确、客观的认识对问题进行量化说明问题的量化澄清问题评估问题的严重性使问题直观化确定造成问题的主要原因界定各个原因之间的关系B) 明确阐述目标设定目标说明何时应达到怎样的水平或标准确定工作重点允许选择解决方法举例问题陈述： 过去5批5325-090望板开裂不良率达40%目标陈述： 7月份开始不良率下降为5%为什么为什么为什么为什么为什么问题根源步骤 2: 分析问题1发现问题6评估解决方法分析问题P2A5D提出潜在的解决方法C实施解决方法3规划调研方法审核初步分析确定问题并寻找一切与之有关的信息（即收集信息和数据）利用质量控制工具对数据进行量化的、直观的和图表式的分析确定问题的根源所在，如使用“５个为什么”和鱼刺图分析法数据收集方法 观察 观察现象 访谈 收集来自各方的信息 调查使用书面访谈形式 实践 亲身实践 研究研究相关文件　 流程中最重要的一步是： 必须投入时间和精力!选择并规划解决方法41发现问题6评估解决方法分析问题P2A5D提出潜在的解决方法 问题明确了，目标也已设定，接下来就可以针对问题进行分析究竟是什么原因造成此问题的。 C实施解决方法3选择并规划解决方法4 分析原因时要注意以下四个问题：（1）要针对所存在的问题分析原因。 （2）分析原因要展示问题的全貌。可从“4MIE”（即人、机器、材料、方法、环境）或“5MIE”（增加测量）这几种角度展开分析。 （3）分析原因要彻底。分析原因常用的方法是针对某一方面的原因，通过反复思考“为什么”，把它一层一层展开分析，从原因类别展开到第一层原因，再展开到第二层原因，再到第三层。所谓“分析彻底”就是展开分析到可直接采取对策的具体因素为止。规范输油量和油嘴加油位置步骤 3:提出潜在的解决方法1发现问题6评估解决方法分析问题P2A5D提出潜在的解决方法C实施解决方法3选择并规划解决方法4针对每项原因提出潜在的解决方法原因确定的根源初步的解决方法操作工对部件的加油量变动性很大123456步骤4A：制定对策 1发现问题6评估解决方法分析问题P2A5D提出潜在的解决方法C实施解决方法主因确定之后，就可分别针对所确定的每条主要原因指定对策。 3选择并规划解决方法4 制定对策通常可分为三个步骤进行： （1）提出对策。首先针对每一条主要原因，组织小组全体成员从各个角度提出改进的想法。每条原因都可提出若干个解决对策，在此步骤可不必考虑提出的对策是否可行，只有集思广益才能做到不遗漏真正有效的对策。 （2）研究、确定所采取的对策。通常需考虑以下几点： a. 分析研究对策的有效性。首先要分析研究该对策能否控制或消除产生问题的主要原因。对于没有把握或不能彻底解决问题的对策不宜采用，需另谋良策。 1发现问题6评估解决方法分析问题P2A5Db. 分析研究对策的可实施性。若因种种问题无法实施的对策则不可采用。分析对策可行性需从经济性、技术性、难易度及客观条件是否容许等方面综合考虑，必要时作多方案的可行性分析论证后在确定。c. 避免采用临时性的应急对策。临时的应急对策不能从根本上防止问题再发生。提出潜在的解决方法C实施解决方法3选择并规划解决方法4 d. 尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手的能够做到的对策。依靠小组自身力量事实对策，能更好地调动小组成员的积极性、创造性，能提高小组成员解决问题的能力。 （3）制定对策表。针对每条主要原因采用什么对策确定之后，就可制定对策表落实对策内容。对策表要注意按“5W 1H”原则制定（即对策、目标、负责人、地点、时间和措施）。与要因一一对应，不得漏掉 表头的项目应用5W1H回答提问 设计对策表的原理措施具体、可行性、可操作性、经济性 体现